1. Spill "Rope" Presentatøren kunngjør oppgaven: "Gutter, forestill deg at du klatrer i en streng. Når du snur hendene dine, sier du følgende ord: "Hop-hop-hop!". Når du ser opp, utbryter du: "Å, hvor langt!", Ser du ned - de sier: "Å, hvor høyt!".
2. Spillet "Santicki-candy wrappers"
Deltakerne står i en sirkel. To drivere er valgt. En av dem viser, i henhold til forholdene i spillet, forskjellige bevegelser som gjentar alt synkront, og som umerkelig endrer bevegelsene (la oss kalle ham betinget - "danser"). Den andre sjåføren blir ført til et annet rom, hans oppgave er å bestemme "danseren". Spillet begynner av alle deltakerne med ordene: "santics - candy wrappers - limpompo". Deretter viser "danseren" forskjellige bevegelser. Gruppen kopierer dem, som før, ledsaget av ordene: "santiki - candy wrappers - limpopo". Sjåførens oppgave: fra tre forsøk på å definere "danseren". Samtidig kan deltakerne se hvor som helst, men ikke på "danseren". Gjettet sjåføren, tar "danseren" automatisk plass. Spillet fortsetter
3. Game "Elt, elt deigen"
Deltakerne står i en sirkel og holder hender, og gjentar i minnet ordene: "Elt, elt deigen, elt, elt deigen," mens de konvergerer så tett som mulig. Under ordene: "Spreng boblen, men ikke spreng, spreng boblen og ikke spreng!", Diverge så bredt som mulig, og prøv å bryte sirkelen. To personer, hvis knute har brutt, står i sentrum av sirkelen, og de er allerede "eltet". De i sirkelen har rett til å bidra til å bryte "boblen" med ryggen. Sterk og smidig seier.
4. Ti - I - I
Deltakerne står i en sirkel, venstre hånd på skulderen til naboen til venstre, høyre hånd på beltet til naboen til høyre. Alle deltakerne, som svinger først til høyre, deretter til venstre, synger en morsom sang:
"Ti - meg - meg, tee - meg - meg, tee - meg - meg - oh,
Ti - I - I, Ti - I - I, Ti - I - I - O,
Ti - I - I, Ti - I - I, Ti - I - I - O,
Ti - jeg - jeg, Ti - jeg - jeg, å - jeg - å.
Jeg - å, jeg - å, ti - Jeg - jeg, ti - Jeg - jeg, ti - Jeg - jeg - o,
Jeg - å, jeg - å, ti - Jeg - jeg, ti - Jeg - jeg, o - jeg - å. "
Når lyden "o" uttales, lener de seg fremover. Spillet fortsetter, men nå synger de raskere og raskere...
5. "Ja og nei" (bulgarsk) (for oppmerksomhet)
Det stilles spørsmål, svaret som må gis både med ord og med en gest, og det er nødvendig å snakke sannheten og bare sannheten. Vanskeligheten ligger i at du med et positivt svar må riste på hodet negativt, og med et negativt svar - positivt (som innbyggerne i Bulgaria gjør). For eksempel:
- Det er sant at i går var du på date??
- Ja! (hvis det var) og samtidig riste hodet negativt.
6. "Svar på spørsmål"
Avdelingen er delt inn i 2 grupper. Den ene gruppen stiller et spørsmål fra sangene og den andre svarer, så skifter rollene. For eksempel:
Fra hva, fra hva, fra hva
Spørsmål: Laget av guttene våre?
Svar: Vi passerte det ikke! Vi ble ikke spurt om dette!
(for tilleggsspill, se vedlegg 2 - "Tid til å spille!")
• ARBEID I STUDIO
Frikoblingsarbeid inkluderer forskjellige aktiviteter og forhold utført av rådgivere (eller barn, under veiledning av rådgivere), og på dette tidspunktet er det mulig å jobbe med barn for å forberede leiraktiviteter (øvelser).
Barna, sammen med rådgiveren, bør planlegge dette arbeidet med løsrivelsessaken "samling - planlegging".
• VIS PROGRAM "ÅPNING AV SESONGEN"
Formål: å øke motivasjonen til barn til å delta i turnusprogrammet, å lindre barns emosjonelle tretthet forårsaket av de første dagene av skiftet.
Vis program - skal være veldig lyst, dynamisk og definitivt positivt. Det er i denne saken barna vil være i stand til å bli kjent med gutta fra andre grupper, se på deres rådgivere og selvfølgelig bevise seg selv. Det er nødvendig å komme med interessante oppgaver for barn fra forskjellige områder av menneskelig kreativitet: sport, koreografi, sang, intellektuell utvikling, oppfinnelse, tegning, etc. Konkurranser må være både individuelle og grupper.
• KVELDSAMLING AV RUKKEN
På kvelden må du samles med skvadronen og analysere dagen, en ønskelig forutsetning for kveldssamlingen bør være: tilstedeværelsen av en levende "ild" (et lys (helst et elektronisk - bor i et sikkerhetsrom, en brann), barna skal sitte i en sirkel. forskjellige former:
1. Brann (BRANN er ikke en analyse av dagen - det er en mer detaljert form for kommunikasjon med barn ved hjelp av legender, lignelser, sanger, historier, "ritualer")
Typer av gnist: dating, konflikt, tematikk, farvel.
2. Analyse av dagen (dette er en analyse av den siste dagen, dvs. "samtale")
Brainstorming spørsmål:
Hva jeg gjorde i dag og hvorfor?
Hvordan kan du bruke det oppnådde?
Hva jeg mislyktes og hvorfor?
Som tok meg for lang tid?
Hva skal jeg gjøre i morgen for et mer rasjonelt arbeid?
(Spørsmål må skrives ut, multipliseres med antall barn (det vil si skrive ut hvert spørsmål flere ganger eller legge til noen flere spørsmål). Hvert barn tegner et papir med et spørsmål og svarer på det. Hvis hvert barn svarer på alle spørsmålene, så du vil ikke møte den tildelte tiden, og barna vil være veldig slitne.
HOVEDPERIODE
Formål: dannelse og utvikling av et midlertidig barnelag, selvrealisering av hvert medlem av teamet.
Oppgaver:
- å fortsette målrettet arbeid med å oppdra barn;
- konstant overvåke helsestatusen til deltakerne;
- kreve oppfyllelse av ensartede pedagogiske krav;
- organisere en rekke aktiviteter;
- utføre individuelt arbeid med skiftdeltakerne;
- hjelpe og støtte selvstyrende organer;
- forhindre og om nødvendig løse mellommenneskelige problemer i løsrivelsen i leiren;
- - involvere hvert medlem av teamet til å delta i ulike saker.
Det er viktig for rådgiveren
- Motivere barn til å delta aktivt i skiftet.
- Gi hvert barn en mulighet til å bli realisert.
- Helt sammensatt tropp.
- Ikke overarbeid barn.
- Diskusjon av de gjennomførte sakene med barn.
- Analyse av dagen levd.
- Legg grunnlaget for medledelse.
- Gjennom analyse av fullførte saker, føre barn til opprettelse av kreative saker.
- Organisering av barns interaksjon og opprettholdelse av gruppenormer.
- Å skape og opprettholde et positivt følelsesmessig humør;
- Opprettelse av betingelser for manifestasjon av barnets aktivitet;
- Modellering av en suksesssituasjon.
Viktig for et barn
- Ikke krangel, dvs. fortsett å være venner og kontakt.
- Kryss raskt 'skiftekvator'.
- Deltakelse i avdelinger og troppssaker.
- Implementering av dine egne ideer.
- Selvrealisere som person.
- Å lære noe.
- Hvil og velvære
- Vis deg selv på uvanlige måter å bruke fritiden på.
- Å manifestere din uavhengighet.
- Å gi frihet til valg av typer og former for aktivitet;
- Mulighet til å bevise deg som leder
DAG 4 INSPIRER
• GENERELT MONTERING AV CAMPEN (BREV 3)
Den generelle samlingen av leiren holdes til presentasjon av "DAGENS BREV".
Dette brevet informerer deltakerne i Show-prosjektet om hvilken oppgave de trenger å utføre i løpet av dagen. Hvis laget fullfører oppgaven, krediteres de med ekstra poeng i rangeringen (25 poeng). Oppgavene til bokstavene blir utarbeidet av det kreative teamet på forhånd, avhengig av den leirbrede saken, som finner sted på den gitte skiftedagen. Disse oppgavene er utviklet av en kreativ gruppe ledet av en seniorrådgiver.
• KREATIVE VERKSTEDER
Kreative workshops kalles sirkler (klasser) av spesialiserte spesialister (scenedirektør, musikksjef, koreograf, grafisk designer osv.). Disse klassene holdes i skift, fordi en lærer er ikke i stand til å undervise mer enn 15-20 barn i en leksjon på 40 minutter. Derfor vil ikke alle barna kunne delta på disse timene samtidig. Det foreslås å dele leiren i to grupper (for eksempel senior / junior) og alternative klasser. For eksempel: fra 11.00 til 11.40 - de yngre er i klassen, og de eldre er i løsrivelsesarbeid, og fra 12.00 til 12.40 - de eldre er i klasserommet, og de yngre har løsrivelsesarbeid.
• STRAND / POOL
Under skiftet kreves daglig soling og bading av barn i magasinene. Barn må bo på stranden en gang om dagen (ved en hvilken som helst utstyrt badedam, avhengig av leirens beliggenhet (sjø, elv, innsjø osv.). Svømming og soling kan også foregå i nærheten av bassenget (hvis tilgjengelig på leir territorium).
• SPORTSPILL
Sport i det 21. århundre er en integrert del av hver persons liv. Barn skal være så emosjonelle som mulig, og dette kan gjøres med et enkelt sportsspill: fotball, volleyball, tennis, forskjellige ballspill osv. (Deltakelse av et barn i sportsspill er kun tillatt med tillatelse fra lege).
• ARBEID I STUDIO
Frikoblingsarbeid inkluderer forskjellige aktiviteter og saker utført av rådgivere (eller barn, under veiledning av rådgivere), og på dette tidspunktet er det mulig å jobbe med barn for å forberede leiraktiviteter (øvelser).
Barna, sammen med rådgiveren, bør planlegge dette arbeidet med løsrivelsessaken "samling - planlegging".
• CASTINGS (MUSIC)
Hensikten med denne saken er å velge barn til hovedrollene i Musical. Støpegods holdes i flere trinn, for forskjellige aldersgrupper av barn. Castingjuryen består av spesialister - "profilere" (scenesjef, musikksjef, koreograf, grafisk designer, etc.).
• STRAND / POOL
Under skiftet kreves daglig soling og bading av barn i magasinene. Barn må bo på stranden en gang om dagen (ved en hvilken som helst utstyrt badedam, avhengig av leirens beliggenhet (sjø, elv, innsjø osv.). Svømming og soling kan også foregå i nærheten av bassenget (hvis tilgjengelig på leir territorium).
• SPORTSPILL
Sport i det 21. århundre er en integrert del av hver persons liv. Barn skal være så emosjonelle som mulig, og dette kan gjøres med et enkelt sportsspill: fotball, volleyball, tennis, forskjellige ballspill osv. (Deltakelse av et barn i sportsspill er kun tillatt med tillatelse fra lege).
• SEMINAR "ABC OF ART" Del 1. (Verdier og kultur)
SPILL "OM DET VIKTIGSTE"
FORMÅL: å gjøre programdeltakere kjent med universelle menneskelige verdier.
1. kube (6 sider med påskrifter - A, B, C (2 ganger);
2. Spillkort "Verdier" (sett med 78 kort);
3. Familieverdikort - 5 stykker;
4. Kort med oppgaver A - 14 stk
5. Kort med oppgaver B - 14 stykker (denne oppgaven utføres for alle lag)
6. Kort med oppgaver B - 12 stk
BETINGELSER FOR SPILLET: 5 lag av deltakere som har rett til 5 trekk (etter hvert trekk har laget rett til å ta en verdi fra haugen av verdier, bortsett fra å hoppe over en sving) Hvis laget fullfører oppgaven, har det rett til å ta et ekstra kort "Verdier"
Trinn 1 i spillet: Hvert lag mottar først:
- 1 familieverdikort
- 3 "Verdier" -kort
Trinn 2 i spillet: Spille en rekke bevegelser mellom lagene (enhver form for uavgjort, etter rådgiverens skjønn)
Trinn 3 i spillet: Hvert lag ruller en dør og trekker et kort fra den tilsvarende kortstokken i henhold til bokstaven.
Teamet fullfører oppgaven som er falt på kartet.
Trinn 4 i spillet: Spillet avsluttes på tur 25. (hvert lag har bare rett til 5 trekk)
Trinn 5 i spillet: Deltakerne får muligheten til innen tre minutter å bestemme hvilke 5 kjerneverdier som skal ligge til grunn for familien deres. (de bør skrive disse verdiene i familieverdikartet).
Bli med i vårt store vennlige og vellykkede selskap!
Hvis du har erfaring innen operativ ledelse, økonomiske evner og oppfinnsomhet, hvis du ikke er likegyldig overfor virksomheten din, vil vi definitivt bli partnere! Du vil lære hva som er ærlighet, samvittighetsfullhet, engasjement og nøyaktighet i gjennomføringen av avtaler, samt overholdelse av internasjonale standarder for forretningsetikk. Se hvordan du kan elske og respektere gjestene på restaurantene dine. Du vil forstå hva troen på et merke er, noe som betyr en dyp forståelse av det, aksept av alle prosedyrer og standarder.
Vi vil hjelpe deg med å løse alle problemer - fra mulighetsstudien til prosjektet til personalopplæring.
Kritiske avvik på L3-nivå i ROCC
Nbsp; Notisbok om kultur i selskapet For ansatte i KFC restaurant
Innhold
8. Kritiske avvik på L3-nivået i ROCC
9. Tre-seksjon vask
10.10 regler for håndvask
12. Motivasjonsprogrammer
13. Læringssone
14. Midler av Taygetus
15. Alltid original
Introduksjon
Hei min lille venn! Denne håndboken ble laget slik at du i løpet av opplæringen din kunne få all nødvendig informasjon og sjekke med den hvis treneren din ikke er der av en eller annen grunn. Denne guiden inneholder også all informasjonen du trenger å vite for å bestå OCR (Employee Performance Assessment) og flytte fra traineer til Cheka..
Husk at suksessen med studiene er 90% avhengig av deg, så vær ikke lat og studer nøye denne håndboken..
CHAMPS
CHAMPS er en forkortelse for de grunnleggende standardene i vårt selskap. Du må huske hver av disse bokstavene og hva den står for, for du må opprettholde disse standardene hver gang du skifter.!
C (Renslighet) - renslighet
Du bør alltid ikke bare vaske hendene i tide og holde formen ren, men også holde arbeidsplassen ren..
H (Gjestfrihet) - gjestfrihet
Å være gjestfri betyr å ta vare på gjestene. Hver gjest skal motta kvalitetsmat og vennlig service.
A (Nøyaktighet) - nøyaktighet
Du må kjenne til alle standardene på arbeidsstasjonene og følge nøyaktigheten, slik at gjesten alltid kan få 100% service..
M (Vedlikehold) - god stand
Riktig drift av utstyret er nøkkelen til vellykket drift av restauranten og kvaliteten på de tilberedte rettene. Derfor må alt utstyr brukes i henhold til reglene og i samsvar med sikkerhetsforskriftene..
P (produktkvalitet) - produktkvalitet
Produktkvalitet er prioritert i restaurantens arbeid. Det er smaken av vår signaturkylling som tiltrekker seg så mange gjester til KFC.
S (hastighet) - hastighet
KFC er en hurtigmatservering, og derfor må vi opprettholde en høy kokehastighet uten å miste kvaliteten..
ABR
ABR er et gjennombruddsresultatprogram som har 5 hovedverktøy. Du må kjenne dem..
1. Innfør et gjennombrudd
Et gjennombrudd er et energisk sprang fremover, et sprang i utviklingen av seg selv, en spurt av aktivitet, hvoretter virksomheten eller livet som helhet beveger seg til et nytt nivå. Tenk deg hva som kan være et gjennombrudd for deg. Har du presentert? Gjør noe!
2. Velg sterke holdninger
Det er to typer holdninger: befriende og slaver. Med en slaveriholdning kjører du deg selv inn i et bestemt rammeverk på forhånd, utover det vil det ikke være lett å gå utover. Du ser ut til å si: "Jeg skal prøve, men det er lite sannsynlig at jeg vil lykkes." Men med en befriende installasjon, setter du deg opp på forhånd for et positivt resultat som ikke får deg til å vente!
3. INGEN FORSØK
Vi sier aldri "Jeg vil prøve, jeg vil prøve." Dette er en slaveri holdning! Jeg kan! Jeg skal gjøre det"
4. Bygg kunnskap
Vi er alltid i ferd med å finne nye ideer om hvordan vi kan gjøre arbeidet vårt bedre, så snakk gjerne.
5. Erobre høydene
Sett deg selv et bestemt mål hver dag, en viss høyde som du vil tilstrebe og lede alle kreftene dine for å nå det. Husk at store gevinster starter med små prestasjoner!
Det finnes også flere verktøy:
Sikt mot månen
Det er et ordtak som sier at en pil rettet mot månen flyr lenger enn noen pil rettet mot et normalt mål..
Ta fra hverandre drømmen for deler
Du kan oppnå målet raskere hvis du deler det opp i flere trinn og konsekvent implementerer dem..
Handling, ikke handling
For henrettelse handlinger fokuset på et gjennombruddsmål og styrken for implementeringen er viktig. Tenk på det, for hvis det du gjør ikke skiller seg ut i slike egenskaper, kan det ikke kalles noe annet enn aktivitet. Og aktivitet, som du vet, er bare et uttrykk for handling..
Diskuter ikke-omsettelige
Sett opp et tillitsforhold med menneskene rundt deg slik at du kan diskutere ethvert spørsmål. Svært ofte skjer det noe i et team som alle vet om, men ingen snakker høyt fordi de er redd for å bli stemplet som en forræder. Denne "elefanten i rommet" har imidlertid en veldig destruktiv effekt på selve kollektivet og undergraver vår tillit til hverandre. Derfor er det alltid viktig å diskutere det ikke-omsettelige.
Ching tre og tre (3X3)
Dette verktøyet lar deg utdype naturen i forholdet mellom mennesker. Gjennom tre enkle spørsmål kan du finne ut om samtalepartneren hva du kanskje ikke har lært av ham i en vanlig samtale. Du stiller disse tre spørsmålene til samtalepartneren din, lytter til svarene hans, hvoretter han stiller de samme spørsmålene til deg.
1. Fortell meg hva jeg ikke vet om deg
2. Fortell meg hva du liker med meg
3. Hva tror du vi har til felles?
Lader opp ni liv.
Hver av dere har sine egne retninger i livet, men disse ni kommer ofte sammen for alle: familie, hjem, jobb, fritid, venner, økonomi, helse, partner, egenutvikling. Score hvert av disse livene og lag en plan for de der poengene er lave..
Engasjementstigen
Har du en idé i hodet? Herlig! Trinn for trinn, gå til utførelsen:
1. Gi i detalj hva du vil gjøre
2. Lag en klar plan og sett tidsfrister
3. Fortell andre hva du vil gjøre og når
4. Hør hva andre har å si om det
Streve etter det umulige
Kjemp etter det umulige og tenk på hvordan du får det til. Husk at det er mye lettere å gjennomføre en ekstraordinær idé enn å gi troverdighet til en vanlig idé. Tenk deg det umulige å finne nye måter å oppnå resultater på.
Basert på fremtiden
Se for deg en gjennombruddsmulighet i fremtiden, og ta kraftige tiltak i nåtiden for å oppnå dette resultatet..
YUM-dynastiet
YUM Dynasty - en utviklingsmodell for YUM!
Hva strever vi etter
Gi hele verden mat
Vårt mål
Bygg tre internasjonale merker som folk stoler på
Hvordan vi lever
Hostmania! Våre gjester er i sentrum for alt vi gjør
Vår suksessformel
Folks evner, fornøyde gjester og fortjeneste følger først.
Hvordan vi leder mennesker: modig, med sinn og hjerte
Vi tenker gjennombrudd, skaper kunnskap, inspirerer til handling, vokser talent
GES
GES - Guest Experience Survey er et restaurantrangeringssystem basert på gjesteanmeldelser. I kassen får gjesten en sjekk, som han registrerer på et spesielt nettsted, og skriver deretter en anmeldelse om restauranten. Gjestescore er basert på følgende drivere: restaurantens renslighet og generelle renslighet, vennlighet, nøyaktighet, produktkvalitet og hastighet. Fra disse rangeringene blir prosentandelen av restaurantens servicekvalitet samlet..
Sjåførmål:
Det er også en slik indikator som mistankeindeksen. Dette inkluderer dupliserte anmeldelser, mange anmeldelser fra samme gjest og mer. Prosentandelen av slike mistenkelige anmeldelser bør ikke være mer enn 5%.
HWWT3
HWWT 3 - Hvordan vi vinner sammen - Hvordan vi vinner sammen (Revisjon 3) - Bedriftsverdier.
Vi tror på ALLE mennesker: Vi stoler på hverandre og er overbevist om at i KFC er hver av oss unike, kan finne seg selv og avsløre sine evner. Vi viser sjelens bredde i alt vi gjør.
Nå en breakout: Vi jobber alltid med å forbedre kvaliteten på arbeidet vårt. Vi er ikke fornøyd med middelmådige resultater. Vi tilstreber store prestasjoner.
Vi jobber i et team: Vi hjelper og støtter hverandre for å oppnå gjennombruddsresultater. Vi respekterer alles mening - sunne beslutninger er født i en sunn debatt. I KFC vinner vi sammen som en ekte familie!
Vi administrerer flotte restauranter: Vi behandler produktene våre med kjærlighet og lidenskap og betjener våre gjester stolt. Hver av oss er ansvarlige for kvaliteten på arbeidet vårt.
Vi skaper kunnskap : Vi ser alltid etter en mulighet til å få ny kunnskap fra hverandre og utenfra. Vi skaper kunnskap og deler den med hverandre. Hos KFC har enhver ansatt muligheten til å utvikle seg og vokse.
Tilståelse: Vi streber alltid etter å anerkjenne mennesker for prestasjonene, vi gjør det morsomt, uttrykker oss og finner individuell anerkjennelse for alle. "Takk!", Uttalt fra hjertet, betyr mye!
ROCC
ROCC (Compliance Check for restaurantdrift) - revisjon av driftsoverholdelse. Kontroll utføres minst 3 ganger i året. Hvis en av de tre blokkene mislykkes, blir revurderingen utført innen 70 dager.
Følgende blokker blir evaluert ved sjekking:
Hver kategori inkluderer et visst antall standarder. Hvert avvik fra standarden tildeles et innledende nivå (L) - fra 1 til 3.
L1-nivåer av visse avvik fra merkevarestandarder og lokale standarder kan økes opp til L2.
L3-brudd tilsvarer kritiske avvik og resulterer i at hele testen mislykkes.
Matrise for beregning av rangeringer etter kategori av standarder:
Kategori av standarder | Vurdering | Nivå 3 (L3) | Nivå 2 (L2) | Nivå 1 (L1) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Underperforering | ≥1 | ≥4 | ≥15 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Marginal | 0 | 2-3 | 10-14 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Ved standart | 0 | 0-1 | 43 ° C) i en tre-seksjon vask. 3. Minst ett toalett er tilgjengelig for gjester. 4. Ingen kloakkblokkering. 5. Restauranten har strøm. 6. Vannanalyser overholder standarden 7.
temperatur ≤5 (≤4 ° C, om nødvendig produsent) ni.
Alltid original Always Original er det nye slagordet til KFC (før det var så bra). Hva betyr det å være alltid original? La oss huske merkevarens historie. Grunnleggeren av merket - Garland Sanders ble født i 1890 i en veldig fattig familie, fra omtrent 8 år gammel måtte han lage mat til hele familien, siden moren, den eneste voksne i familien, måtte jobbe hardt. I en alder av 16 år melder Sanders seg inn i hæren, og etter demobilisering ser han etter seg selv, prøver i forskjellige yrker. Han går konkurs flere ganger, men hver gang har han nok styrke og tro til å starte på nytt. Det var først i en alder av 40 at Sanders åpnet sin første veikafe. Sanders har kjærlig og vedvarende utviklet sin opprinnelige kyllingbrødoppskrift i 10 år. Og ble belønnet for det. Og nå, når vi snakker om hva KFC bringer til mennesker, snakker vi selvfølgelig med grunnleggeren av merket. Vi tar et eksempel fra ham i hvordan han, til tross for vanskeligheter, klarte å forbli seg selv, å fortsette å gjøre det han elsket, å forandre verden, å være alltid original. Always Original dekker de tre viktigste delene: våre mennesker, våre gjester, vårt unike produkt. I hver av disse delene må vi være alltid originale. Hovedideen til Always Original når det gjelder våre gjester er å tilby dem en uforglemmelig service. Den har tre sentrale elementer: Ø Lidenskap for produktet. Selg den med stolthet; Ø Behandle hver gjest som en venn; Ø Sørg for at gjesten reiser lykkelig. Dato lagt til: 2019-02-26; visninger: 4347; KFC hurtigmatrestaurant-franchiseMerke: KFC. Merke: "KFC". Nam! Brands Inc. Louisville, Kentucky er et selskap som driver rundt 34 000 restauranter i mer enn 100 land rundt om i verden. De fleste av dem er franchisetaker. Selskapets fire merker som KFC (Kentucky Fried Chicken), Pizza Hut, Taco Bell og Long John Silvers er verdensledende på restauranter som tilbyr kylling, pizza, meksikansk og øyeblikkelig sjømat. I 2008 ble Yum! Brands åpnet tre nye restauranter utenfor USA daglig (for det meste gjennom franchise), noe som gjør det til en av de raskest voksende restaurantkjedene i verden.. I Russland sporer KFC sin historie tilbake til 1993, da den første ROSTIKS-restauranten ble åpnet. Siden 2005 har nettverket utviklet seg i Russland og SNG under det enhetlige merket "ROSTIKS KFC" som et resultat av inngåelsen av en strategisk allianse mellom Rostik Group og Yum! Brands. I 2010 ble kjeden fullstendig overtatt av Yum! Brands og kalles "KFC". KFC er nå rask service, deilig mat og god uorden. Her kan du smake på den berømte sprø kyllingen, tilberedt etter oppskriften som KFC holder hemmelig; den opprinnelige oppskriften er basert på en blanding av 11 urter og krydder. Menyen inkluderer verdenshits fra KFC som Twister og Zinger, og kjære kebab og pommes frites. Under KFC-serien får partneren:
Den ideelle KFC-franchisetakeren bør ha følgende:
"Den hemmelige KFC-oppskriften!"Som arbeidsgiver må vi først og fremst forholde oss til Generasjon Z, det vil si med mennesker født på slutten av 90-tallet - tidlig på 2000-tallet. Hva betyr det? Karaka Nadezhda, viseadministrerende direktør for personell, CreativeFoodS-Vostok LLC Til å begynne med, for disse menneskene, burde jobben være interessant. Så snart rutinen begynner, skriver de fleste Zs ganske enkelt et oppsigelsesbrev og begynner å lete etter en ny jobb. Alt opplæringsmateriell som vi gir til ansatte, må være ekstremt visuelt og inneholde et minimum av unødvendig tekst. Tross alt har generasjonen oppvokst av Twitter og Instagram hastverk med å leve og ønsker ikke å kaste bort tid på å gnage inn på sider med tørre beskrivelser og lister. Endelig har denne generasjonen nesten ingen stabile preferanser, noe som betyr at det de liker i dag, kanskje ikke er relevant i morgen. En ledelsesstil for direktiv er heller ikke akseptabel for dem; det er viktig for dem å føle seg betydningsfulle og få anerkjennelse for sitt arbeid. Derfor må vi som arbeidsgiver hele tiden være i trend og komme med flere og flere nye måter å opprettholde interessen for arbeid.. Det virker, hvorfor bry deg når du kan skape interessante arbeidsforhold for en litt eldre generasjon. Men det er her vi kommer til å forstå verdien av ansatte fra generasjon Z. For dette har vi vår egen hemmelige oppskrift: KFC-merkevarekonseptet - Always Original. 1. "Vær deg selv" For det første snakker våre ansatte det samme språket med gjestene våre. Gjestene på hurtigmatrestauranter er hovedsakelig unge mennesker. Derfor, når folk på omtrent samme alder er på begge sider av ordredisken, er det lettere for dem å forstå hverandre, prosessen er raskere og mer behagelig. For ikke å nevne det faktum at en slik ansatt lett kan ta en selfie med en gjest eller hjelpe ham med å håndtere en bestilling på en infokiosk. For det andre er ansatte i Gen Z ikke redd for å stille spørsmål. Hvis den eldre generasjonen nøyer seg med et enkelt "Du kan ikke" eller "Du kan", må de unge gutta vite "Hvorfor?" Som et resultat tar alle ansatte en aktiv del i restaurantens liv, deltar i møter, gir uttrykk for sine ideer for å forbedre en bestemt prosess, tilbyr kunnskap og, viktigst av alt, er klare til å foredle hverandres ideer. 2. "Ha det gøy" Gutta av generasjon Z har et klart ønske om å finne seg selv og sin vei, det vil si at de aldri står stille og er klare til å prøve alt nytt. Hvordan manifesterer dette seg i vårt arbeid? I det minste er slike ansatte utskiftbare og kan jobbe i dag på en stasjon, i morgen på en annen, og i overmorgen satte et mål for seg selv å vokse til leder. På den annen side er gutta ikke bare begrenset til å jobbe på kjøkkenet: de er klare til å skyte lærerike og underholdende videoer, ta bilder og til og med spille inn sanger for senere å høre seg selv på bølgene til bedriftsradioen YUM FM. I tillegg har sosiale nettverk lært unge mennesker å være i konstant kommunikasjon. De er ikke vant til og kan ikke være alene, samhandling er viktig for dem. Og siden de tilbringer mesteparten av tiden på jobben, bygges det veldig tette og vennlige forhold i teamet. Dette er veldig verdifullt i et KFC-restaurantmiljø. Begynnende med det faktum at for rask service av gjester er det behov for teamarbeidet til kassereren, brødreisen, kjøkkenmakeren og servicemedarbeiderne, og slutter med viljen til å erstatte en ansatt som plutselig ikke kunne endre seg. I tillegg til å prøve å skape det mest vennlige miljøet forbedrer vi stadig våre arbeids- og læringsprosesser. Vi har anerkjennelseskort som hver ansatt kan bruke til å takke en annen for en god jobb. Vi organiserer spennende teambuildings. Og vi gjennomfører trening på en morsom, leken måte, slik at den ikke er slitsom og informasjon er lettere å fordøye. Selv våre motivasjonsprogrammer er bygget på et prinsipp som ligner på spillet "Monopol", der ansatte kan tjene "Sanders", og deretter motta hyggelige overraskelser for dem. Gen Z-ansatte er klare til å prøve seg på forskjellige felt mens de venter på sosial anerkjennelse. Og i vårt selskap er det mye oppmerksomhet til veldedighet. Som et resultat tar mange barn en aktiv del i arbeidet med vårt frivillige team Kryly Dabra: de gjennomfører utflukter for barn, går til barnehjemmene og det republikanske senteret for funksjonshemmede barn, finner på alle slags aktiviteter slik at disse turene foregår i en vennlig atmosfære og bringer positive følelser inn i livet. Derfor passer vårt Always Original-konsept best for Generasjon Z - folk som ønsker å få alt her og nå, ikke skyver seg inn i rammer og vil ha tid til å gjøre så mye som mulig. Men selv erfarne søkere som er klare til å lære, vil være i stand til å passe perfekt inn i teamet vårt, fordi ved å syntetisere sin erfaring med kunnskapen vi får fra oss, vil de kunne bringe innovasjoner som er nyttige for selskapet vårt.. Ovsyannikova Elena, direktør for KFC Stolitsa restaurant Jeg kom til Bel Food Service (operatør av KFC restaurantkjede i Hviterussland) som skiftleder, og med stor interesse ble jeg en del av det fantastiske selskapet, som var den første til å åpne en KFC-restaurant i Hviterussland. Allerede før åpningen av KFC Kamennaya Gorka bestemte ledelsen meg for å heve meg til nivået som visedirektør, og dette var en fantastisk begivenhet. Det var en slags immateriell motivasjon for både meg og teamet. Og det fungerte. Jeg kan si med tillit at de i mitt firma virkelig tror på alle mennesker, utvikler seg ikke bare profesjonelt, men også personlig. Det er vanskelig for en ung leder uten veiledning og støtte å ikke gjøre feil som kan påvirke forretningsresultatene negativt, men Bel Food Service Company ansetter ekte fagpersoner som leder teamet og utvikler styrken til de ansatte. Dette er et av hovedprinsippene i selskapet vårt. Lederne mine lærte meg å tydelig planlegge karriereveien min, så jeg ser hvor jeg kan vokse og hva som må gjøres for dette. Vårt firma har organisert et profesjonelt mentorsystem, individuell coaching, et elektronisk bibliotek, bedriftsopplæring ikke bare i Minsk, men også i Moskva, klare karrieremodeller er stavet ut, forretningsfrokost er organisert der du direkte kan stille spørsmål til administrerende direktør, der kan du også bli inspirert og gjøre mange profesjonelle konklusjoner for deg selv. Generasjon Z er tydelig fokusert på å planlegge sin tid, deres fremtid. Vårt firma oppfyller deres behov. Ganske rask og imponerende karrierevekst, og dette er ikke grensen. Poenget med alt dette er at en ansatt utvikler sine styrker og svakheter ved hjelp av mentors støtte, og resultatet er en utmerket leder som på den ene siden handler om virksomhet, på den annen side om mennesker. Selskapet har organisert mange motivasjonsprogrammer der du kan vise talentene dine ikke bare fra den ansattes side, for eksempel å øke gjennomsnittlig sjekk, men også å delta i forskjellige kreative aktiviteter. Så for andre år på rad har våre ansatte vunnet priser på den internasjonale konferansen "Territory of the Heart", som pågår i Moskva. BSC-bonuser (kvartalsbonus) bruker vi hovedsakelig til å gå på kino, bowling og oppdrag. Dette er flott for å forene og forene laget! Vårt firma er en familie, så det er nok støtte, og vi er alltid klare til å hjelpe hverandre. Dette er nøkkelen til vår suksess! Hver leder må ha visse kompetanser og utvikle dem kontinuerlig. For eksempel på regissørnivå er det nødvendig å ha følgende egenskaper:
Det er utviklingen av disse kompetansene som danner lederne i selskapet vårt, derfor blir arbeidet med oss utført kontinuerlig, noe som bidrar til å raskt utvikle seg og rykke opp karrierestigen. Selvfølgelig er det umulig å jobbe med alt dette når du ikke vil. Derfor prøver vi fra starten av å ansette motiverte ansatte og ikke demotivere dem. Personlig motiveres jeg av det faktum at jeg jobber med fagpersoner, stabilitet i selskapet, anerkjennelse av mentorer og hver ansatt i restauranten. Som før liker jeg å gå på jobb, og teamet der jeg jobber er fremdeles viktig for meg, som takk til gutta mine. Og til slutt, et lite triks: Hvis du er sliten eller utbrent på jobben, kan du lade den opp. Du har ikke ett liv som heter "arbeid", men du har også familie, hobbyer, venner og mange andre.. KFC-merket gir folk mer enn bare et produkt. Har en idé, påvirker livsstil, hjelper til med å utvikle og nyte jobb. Vi utfordrer oss selv hele tiden og forlater dermed vår vanlige komfortsone. Og det gjør oss sterke! Karaka Nadezhda, viseadministrerende direktør for personell, CreativeFoodS-Vostok LLC, UNP 100420097 Ovsyannikova Elena, direktør for restauranten KFC-Capital LLC "Bel Food Service", UNP 192351693 HR-tv.ruAnbefalte online kursAvstemningerAnbefalte materialerAnbefalte artiklerKFC ansetter bare de som har denne kvalitetenDen viktigste egenskapen til en kandidat som gjerne blir ansatt av KFC er "gostomania". En representant for dette kjente HR-merket, HR-direktør for Yum! Raisa Polyakova i et av de mest populære intervjuene med portalen HR-tv.ru i slutten av 2015. "Vi er et restaurantmerke, og vi er veldig stolte av servicenivået til gjestene våre. Derfor er det veldig viktig for oss at" gostomania "- vi har til og med et slikt begrep - er hovedkvaliteten til en kandidat som kom for å jobbe for oss," sa Raisa Polyakova.. - Det ansettende selskapet har et attraktivt HR-merke hvis det er kjent i arbeidsmarkedet, hvis folk ønsker å jobbe i dette selskapet og hvis ansatte snakker godt om dette selskapet; - I HR-strategien forstod vi tydelig for oss selv at den første fasen er å forstå hvem våre potensielle kandidater er og hva de forventer; - HR-drømmen er ikke en trakt, men et rør hvor alle kandidatene du tar imot ved inngangen er vellykkede. Hva er HostomaniaSegment: Hurtigmatrestaurant Franchise grunnlagt: 1964 Adresse: Russland, Moskva, Leningradskoe shosse, 16 A, s. 2, Business Center Metropolis Telefoner: + 7 (495) 212-00-00 ekst. 2502 Investering: ca $ 305 000 dollar Engangsbetaling: ca $ 20.000 Restauranter, Hurtigmat, Informasjon om selskapetÅpne KFC og begynn å tjene gode penger nå! Ved å bli med i et stort selskap vil du bli hjulpet til å åpne KFC. En slik virksomhet er pålitelig lønnsom og pålitelig, fordi KFC har et stort utvalg av meg, noe som betyr at du alltid vil ha besøkende. Engangsbidraget er fra $ 48.000 Du trenger kjærlighet for arbeidet ditt, oppfinnsomhet og økonomiske evner, og selskapet vil hjelpe deg med alt annet. Alle spørsmål, fra teknologi til økonomiske mulighetsstudier, håndteres av KFC. Start virksomheten din nå og finn ut hva ekte penger er! Franchisetakerens generelle egenskaper:
Publikasjoner Om Søvnløshet |