Hjelpelinje for barn og voksne

Hvem var den første abonnenten - et barn eller en voksen? Hva bekymret ham i det øyeblikket? Vi vil ikke fortelle dette: konfidensialitet var i utgangspunktet hovedbetingelsen for arbeidet til nødpsykologisk hjelpetjeneste, opprettet på initiativ fra fondet for støtte til barn i vanskelige livssituasjoner. En ting er sikkert: i den andre enden av linjen hørte innringeren stemmen til en person som virkelig er klar til å lytte og hjelpe..

driftsprinsipper for et enkelt føderalt hjelpetelefonnummer for barn, ungdom og deres foreldre

Hjelpetjenesten har spesialutdannede rådgivningspsykologer.

Deres hovedoppgave er å avlaste den akutte psyko-emosjonelle stressen, opplevelser som den som ringer opplever for øyeblikket, og å beskytte en ung eller voksen samtalepartner mot utslett og farlige handlinger.

Kommunikasjon med en psykolog er helt anonym: ingen vil be om en regning for en samtale, uansett hvor lenge det viser seg å være, å oppgi navn, etternavn, adresse:

samtale fra hvilken som helst mobiltelefon eller fasttelefon er gratis.

For øyeblikket koblet til et enkelt nummer 8-800-2000-122

Det fungerer slik at barn, foreldrene deres og bare folk som ikke er likegyldige for problemene med et barn som bor i nærheten, kan få hjelp av en profesjonell psykolog i tide

for dette ble det tross alt opprettet en enkelt all-russisk barnehjelpelinje.

Om å overføre en barnehjelpelinje til et kort tresifret nummer

Barnas hjelpelinje er nå anerkjent som et nøkkelinstrument for å realisere barns rettigheter til informasjon og beskyttelse mot alle former for vold og overgrep. Siden begynnelsen av arbeidet med barnas hjelpetelefon har det blitt mottatt mer enn 8 millioner samtaler på nummeret.

På bakgrunn av den høye sosiale betydningen og relevansen av oppgavene som løses av barnas hjelpetjenester, vurderer fondet å overføre nummeret 8-800-2000-122 til et tresifret nummer blant fondets prioriterte oppgaver. For å løse dette problemet har fondet siden 2014 utført konsolidert arbeid med departementet for telekom og massekommunikasjon i Russland.

For øyeblikket er den begrensende faktoren for å erstatte et nummer med et tresifret nummer den tekniske ufullkommenheten til utstyret i lokale telefonnettverk, som sikrer behandling av korte tresifrede numre. Departementet for telekommunikasjon og massekommunikasjon i Den russiske føderasjonen gjør en innsats for å lage og drive et system for å ringe til et kort nummer. Hittil har det nødvendige systemet blitt satt i drift i åtte regioner, i ytterligere tre regioner er det blitt testet.

Psykologisk hjelpelinje

Psykologisk hjelpelinje er en ekstremt viktig sosial tjeneste. Ingen er immun mot en negativ psykologisk situasjon eller en stressende situasjon, der det ikke er noen mulighet til å motta poliklinisk psykologisk hjelp, i slike øyeblikk er hotline den eneste måten å få hjelp og støtte for å overvinne vanskeligheter.

  1. Psykologisk hjelpetelefon (hjelpelinje)
  2. Hvem kan trenge nødpsykologisk assistanse via telefon?
  3. Hvordan Trust Line fungerer
  4. Andre måter å få akutt psykologisk hjelp
  5. Operatørens kompetanse og responstid

Psykologisk hjelpetelefon (hjelpelinje)

Samtaler er gratis i hele Russland.

Telefon hotline for psykologisk hjelp EMERCOM i Russland

Gratis nødpsykologisk hjelp døgnet rundt for innbyggere i Moskva

Hvem kan trenge nødpsykologisk assistanse via telefon?

  • Mennesker som opplever en veldig sterk følelsesmessig opplevelse av en utålelig karakter, som krever hjelp fra en spesialist;
  • Mennesker som har fått psykiske traumer;
  • Mennesker som er under alvorlig stress og ønsker å finne veier ut av denne tilstanden;
  • Mennesker som har mistet en kjær eller har hatt sorg og som på grunn av omstendigheter ikke forstår hvordan de skal leve videre;
  • Personer som ikke kan forstå seg selv;
  • Mennesker som er deprimerte og har selvmordstanker;
  • De menneskene som har kommet til den konklusjonen at de trenger profesjonell psykologisk hjelp, men som av forskjellige grunner utsetter å besøke en spesialist.
  • Til ungdommer i hvis personlige liv det er vanskeligheter i forholdet til en partner, og de ser løsningen bare i en dødelig handling.

Hvordan Trust Line fungerer

  • Anonymitet. Innringeren og konsulenten kan ikke oppgi sitt virkelige navn og oppgi annen personlig informasjon om seg selv under samtalen. Dette gjelder også telefonnummeret som samtalen kom fra;
  • Konfidensialitet. All informasjon som mottas under en samtale med en hotline-konsulent, blir ikke overført eller brukt i fremtiden, og dataene som er innhentet under samtalen blir avpersonifisert maksimalt;
  • Toleranse. Uansett hvilken oppfatning, synspunkter og tro innringeren har, blir han ikke kritisert eller fordømt. Konsulenten i enhver situasjon vil prøve å forstå abonnenten.
  • Samtalekontroll. Innringeren til hotline-nummeret kan når som helst avslutte samtalen eller endre emnet brått uten å forklare årsakene.

Andre måter å få akutt psykologisk hjelp

På nettsiden til departementet for nødsituasjoner i Russland kan du rette et spørsmål eller et problem til den elektroniske nødpsykologiske hjelpetjenesten, som ligger i tilsvarende seksjon.

I den kan du opprette en anonym anke uten registrering og på kortest mulig tid få svar på et spørsmål som vil bli skrevet i en generell journal.

Operatørens kompetanse og responstid

Hotline besvarer abonnentens samtale så raskt som mulig, ventetiden på kommunikasjon med en konsulent tar omtrent et minutt.

Psykologisk hjelpetjeneste sysselsetter profesjonelle psykologer som vil hjelpe deg med å takle problemet, gi råd om hvordan du kan løse livsvansker riktig, eller bare la abonnenten snakke ut.

8 gratis online ressurser for psykologisk hjelp

Hvor kan du gå for hjelp når du har et presserende behov for å snakke, men det er vanskelig å nå en psykolog eller ringe et hjelpetelefonnummer.

Det er lett å finne mange lokalsamfunn og fora på Internett der psykologer og alle sympatisører (langt fra alltid fagpersoner) distribuerer råd og råd. Det er enda enklere å finne annonser for klinikker, sentre og foreninger, der gratis psykologisk støtte er en grunn til å finne en klient og fortsette en konsultasjon for penger. I en vanskelig situasjon kan slike tjenester bli enda verre.

Life hacker har samlet et utvalg av gratis tjenester som gir online hjelp og ansetter fagpersoner og trente frivillige. Dette er ressurser der du ikke er redd for å snakke om vanskeligheter..

Internett-tjeneste for psykologisk nødhjelp fra det russiske beredskapsdepartementet

Hvem skapte: EMERCOM i den russiske føderasjonen.

Gratis psykologisk assistansetjeneste, der du kan få en engangskonsultasjon eller registrere deg og opprette en personlig konto for å kommunisere med en personlig konsulent. Psykodiagnostisk testing utføres i din personlige konto, konsulenten anbefaler øvelser for å takle problemet. Pluss at siden har en seksjon med artikler av servicekonsulenter.

Telefontelefon: 8-499-216-50-50.

Hjelp er nær

Hvem skapte: Doctors for Children, en organisasjon som støtter familier og beskytter barns rettigheter.

Støtte til tenåringer og barn i vanskelige situasjoner. Prosjektnettstedet har to seksjoner: for barn fra 6 til 12 år og for tenåringer. De er litt forskjellige, men det viktigste er muligheten til å få en konsultasjon med en psykolog i chatten, skrive et brev og finne telefoner du kan ringe. Chatten fungerer fra 11:00 til 23:00 Moskva-tid.

Prosjektet har en gruppe i det sosiale nettverket "VKontakte".

Ditt territorium

Hvem opprettet: "Your Territory" stiftelsen, som spesialiserer seg på å beskytte barns rettigheter.

En annen online tjeneste for tenåringer, der du kan snakke om alt som bekymrer deg i ungdomsårene. Tjenesten har en profil på ask.fm, hvor de svarer på spørsmål to ganger i uken.

Konsulenten jobber fra 15:00 til 3:00 - like etter skoletid, og i en tid da unødvendige tanker kommer opp i tankene.

Prosjektet har også en gruppe på det sosiale nettverket "VKontakte".

Psykologisk hjelpetjeneste

Hvem opprettet: statsbudsjettinstitusjon "Moskva-tjenesten for psykologisk hjelp til befolkningen".

Ekstern rådgivning tilbys ikke bare for innbyggere i Moskva. Konsultasjoner holdes online (på forespørsel), via e-post, på det psykologiske støtteforumet.

Hjelpelinje

Hvem opprettet: Fond for å støtte barn i vanskelige livssituasjoner.

Både voksne og barn kan stille spørsmål på nettstedet. Hvis du ikke orker å ringe, legg igjen en melding til online-konsulenten, svaret kommer med posten.

En hel-russisk helpline for barn, ungdom og deres foreldre: 8-800-2000-122.

Jeg er foreldre

Hvem opprettet: Fond for å støtte barn i vanskelige livssituasjoner.

Online konsultasjoner om utdanning og vanskelige situasjoner i forhold til barn. Spørsmål blir publisert på nettstedet, men konsultasjoner er anonyme.

Hjelp for LHBT-samfunnet

Hvem opprettet: det interregionale russiske HBT-nettverket.

Representanter for LHBT-samfunnet kan få råd via e-post eller Skype, og finne ut hvor de skal gå for ansikt til ansikt-hjelp i regionene. Det er også en prat der du kan snakke og få støtte.

Telefontelefon: 8-800-555-73-74.

Hjelpe andre

Hvem skapte: veldedighetsprosjektet "Hjelpe andre - du hjelper deg selv".

Her jobber psykologer med funksjonshemninger. Hjelp kan fås i korrespondanseformat eller via Skype.

Psykologer jobber på hverdager fra kl. 12.00 til 15.00 i Moskva.

Hvor du kan ringe hvis du trenger hjelp i karantene: hotlines, hjelpelinjer, informasjon

9. april 2020, 21:04 ["Ukens argumenter", Valeria Shavelieva, observatør for samfunnsavdelingen]

Hvis du ikke vet hvor du skal dra og finne ut om alt som bekymrer deg "akkurat her og nå" - er dette materialet spesielt for deg. "AN" vil fortelle deg hvordan du får medisinsk, juridisk, psykologisk, sosial og annen hjelp, ganske enkelt ved å ringe ønsket nummer. Ja gratis.

covid-19

- Coronavirus hotline fungerer helt gratis i alle regioner i Russland: 8-800-2000-112. Informer om problemer knyttet til infeksjon og Rospotrebnadzor: 8-800-555-49-43.

- Hvis du er en russisk statsborger som sitter fast i utlandet på grunn av en epidemi, kan du ringe 8-499-678-12-03 og de vil fortelle deg hvordan du kan komme tilbake til hjemlandet ditt.

- Eldre og bevegelseshemmede blir også hjulpet i denne vanskelige perioden. Dette gjøres av frivillige i #MYVMESTE-kampanjen. Bare ring dem: 8-800-200-34-11

- Roszdravnadzor gir råd om tilstedeværelse og fravær av medisinske masker og antivirale legemidler på apotek: 8800550-99-03

UTDANNING

- Alt om fjernundervisning på hotline åpnet av Kunnskapsdepartementet. Informasjon blir gitt til lærere og foreldre, om nødvendig vil samtalen bli overført til den regionale linjen: 8-800-200-91-85.

- For Unified State Exam direkte til Rosobrnadzor: 8-800-555-72-73.

- I løpet av epidemien blir studentene instruert av operatørene av Kunnskapsdepartementet på telefon: 8-800-222-55-71.

DINE RETTIGHETER BRYTER?

- Juridisk assistanse-hotline for russiske statsborgere "Pravmir": 8-800-550-56-29.

- Hjelp innbyggerne til å beskytte retten til helsehjelp. Ring advokater på telefon: 8-800-500-82-66. Du kan også ringe Roszdravnadzor-hotline; de ​​er i første omgang opptatt av å overholde borgernes rettigheter innen helsevern: 8-800-500-18-35.

- Brytes arbeidsrettighetene dine? Kontakt tjenesten for arbeidskraft og sysselsetting Rostrud: 8-800-707-88-41.

- Rospotrebnadzor-hotline vil gi råd om å sikre befolkningens hygieniske og epidemiologiske velvære, beskytte forbrukernes rettigheter og innen forbrukermarkedet: 8-800-100-00-04;

- Hvis rettighetene dine ble krenket av ansatte i de russiske føderasjonens indre anliggender, ikke vær redd for å rapportere om det: 8-495-667-74-47.

PSYKOLOGISK HJELP

Husk at "hjelpelinje" betyr anonymitet. Hvis du blir bedt om å presentere deg selv - kan du ikke. Dette er hvordan "hjelpelinjen" skiller seg fra "hotline".

Ikke nøl med å kontakte de som ønsker og kan hjelpe. Vi har alle problemer, ingen skal være alene med dem..

- Hvis du får problemer, vil psykologer fra den gratis krisehjelpen hjelpe deg: 8-800-333-44-34.

- Hjelpelinje for barn, tenåringer og deres foreldre: 8-800-200-01-22.

- Hotline for lindrende behandling for håpløst syke: 8-800-700-84-36. Du vil få informasjon, psykologisk, sosial, juridisk og til og med åndelig støtte.

- Hotline for kvinner som har opplevd vold i hjemmet: 8-800-700-06-00.

- Hjelpelinje for uønsket graviditet og abort: 8-800-200-05-07.

- Federal hotline for narkotika- og alkoholavhengighet: 8-800-700-50-50.

Støtt oss - den eneste fornuftige kilden i denne vanskelige tiden

Kontakter med gratis psykologiske krisesentre

GRATIS PSYKOLOGISKE KRISESENTER

En hel russisk hjelpelinje for barn, ungdom og deres foreldre

  • 88002000122

Hjelpelinje for voldsofre:
Senter for sosial, juridisk og psykologisk støtte for kvinner "Nadezhda".
Hotline
  • +7 (499) 492-46-89
  • +7 (499) 492-26-81
  • +7 (499) 492-06-48

Helt russisk hotline for kvinner som har opplevd vold i hjemmet:
  • 8-800-7000-600

Uavhengig seksuell misbruk Survivor Benefit Center "Sisters":
  • +7 (499) 901-02-01

Moskva-tjeneste for psykologisk hjelp til befolkningen:
  • +7 (499) 173-09-09

I St. Petersburg - "Duty ATTORNEY"
  • +7 (812) 996-67-76

Moskva bys helsedepartement
  • +7 (495) 251-14-55 (døgnet rundt)

Hjelpelinjer for sosial og psykologisk hjelp til familier og barn i Moskva
  • +7 (495) 205-05-50 (gratis døgnet rundt)

Moskva, Krisesenter for kvinner "Vold i hjemmet":
  • +7 (495) 122-32-77 (døgnet rundt, gratis)

Moskva psykologisk hjelpetjeneste (mobilnummer):
  • 051 (gratis, døgnet rundt)

Psykologisk nødhjelp:
  • +7 (495) 575-87-70

Senter for nødpsykologisk hjelp EMERCOM i Russland:
  • +7 (495) 626-37-07 (Moskva)
  • +7 (812) 718-25-16 (St. Petersburg)

Psykologisk hjelp for kvinner:
  • +7 (495) 282-84-50

Frelse er det eneste stasjonære krisesenteret i hele Moskva-regionen for kvinner som har vært utsatt for vold og befinner seg i vanskelige livssituasjoner.
  • +7 (095) 572-55-38
  • +7 (095) 572-55-39

Ortodoks krisesenter for gravide og kvinner med barn
  • +7 (495) 678-75-46

Frivillig psykologisk hjelpetelefon
  • +7 (495) 308-92-42. På FPK-instituttet

Nye artikler

Forholdskonflikter
På randen til gjengifte. Problemer og oppgaver til foreldrene
Tap av identifikasjon - venn eller partner?

Gratis psykologisk hjelp online, anonymt, 24/7! Forhold i par, kriser og traumer, depresjon og mer. Betalte konsultasjoner av psykologer er tilgjengelige online der du vil få raskt svar. Registrer deg for en betalt konsultasjon

Hjelpelinje - hva er det, hvorfor er det nødvendig, hvordan det fungerer, hva er regulert?

I livet til enhver person kan situasjoner oppstå når han blir alene med sine vanskeligheter, som virker uutholdelige, mens bevisstheten ikke ser en vei ut av situasjonen. Hjelpetelefonnummeret er noen ganger den eneste muligheten som gir håp om at alt ordner seg..

Hva er en hjelpelinje?

Hjelpelinjen er en av de viktigste sosiale tjenestene for befolkningen, og yter støtte i form av psykologisk hjelp, og avhengig av problemet kan en spesialist skifte en person til en samtale med en politimyndighet, medisinsk spesialist eller sosialarbeider. Hvorfor trenger du hjelpelinje? Sosial erfaring viser at det ikke alltid er nære mennesker ved siden av en person, noen ganger er en person generelt alene av en rekke årsaker, og situasjonen med ham kan true hans eksistens.

Hjelpelinje - historie

I dag er hjelpelinjen en veldig utviklet og stadig forbedrende struktur som gir all slags sosial støtte. Forhistorien til gudstjenesten dateres tilbake til 50-tallet. XX århundre, da presten i Clemenswood Baptist Church i Yolford, Peter West, sammen med en kollega fra London, også prest Chad Wara, organiserte en telefonisk hjelp for folk på randen av selvmord. Ingen av pastorene forventet at det ville bli et snøskred - det var mye lidelse.

Ti år senere, i 1963 i Australia, organiserte lederen for den sentrale metodistlinjen, Alan Walker, en hjelpelinje og en hotline kalt Life Line, som til slutt ble et verdensomspennende nettverk med 200 støttesentre i 12 land. Å betjene mennesker er basert på kristne prinsipper, og mottoet er slagordet: "Hjelp er så nær som telefonen." Livslinje og lignende organisasjoner har støttet millioner av mennesker og forhindret selvmordsforsøk.

Over hele verden gir hjelpetelefonen nødhjelp til mennesker i vanskelige situasjoner døgnet rundt, i forskjellige land, navnet på telefontjenesten bærer navnet sitt:

  • Kriselinjer (USA);
  • "Hope" (Spania);
  • Åndelig hjelp (Tyskland);
  • "Utstrakt hånd" (Sveits);
  • Hjelpelinje (Russland).

Hva er regulert av hjelpelinjen?

Hvilket dokument regulerer hjelpelinjen? Telefonassistenttjenesten til befolkningen er regulert av de normative rettsaktene i internasjonal og russisk lovgivning:

  • FNs menneskerettighetskonvensjon;
  • Den russiske føderasjonens grunnlov;
  • FNs erklæring om rettigheter for personer med nedsatt funksjonsevne;
  • Verdenserklæring om overlevelse, beskyttelse og utvikling av barn;
  • Føderal lov av 02.05.2006 nr. 59-FZ "om prosedyren for å vurdere søknader til statsborgere i den russiske føderasjonen";
  • Internasjonal etisk kodeks for psykolog.

Hvordan hjelpelinjen fungerer?

Hvorfor trenger vi en hjelpelinje - de som alt er klart i livet, rolig og målrettet, vil neppe stille disse spørsmålene, men de hvis svarte livstrekk har slått jorden ut under føttene, og de har ingen annen mulighet enn å ringe nummeret redningstjenesten opplevde seg, noe som betyr rettidig støtte, om enn en fremmed i den andre enden av linjen. Spesialister blir nøye utvalgt, deltar på ulike opplæringer, blir kontinuerlig opplært i nye metoder for rådgivning og å yte nødtjenester. Ferdigheter som en hjelpelinjespesialist bør ha:

  • lytteferdigheter;
  • empati (empati);
  • evne til å stille åpne spørsmål.

Under en telefonsamtale: Spesialisten:

  • opptrer anonymt, under et pseudonym, og plasseringen av hjelpetjenesten er også klassifisert - alt dette er tenkt ut for sikkerheten til tjenestemedarbeidere;
  • minner personen som ber om hjelp om at samtalen er konfidensiell og anonym, dette øker tilliten;
  • omdirigerer eller kobler en person til hjelpelinjen som er mer relevant for ham for øyeblikket;
  • bruker psykologiske teknikker for å redusere aggresjon hos ubalanserte mennesker og stabilisere den psyko-emosjonelle bakgrunnen;
  • tilbyr å ringe helpdesk i alvorlige tilfeller.

Hjelpelinje - psykologisk hjelp

Hjelpelinje - psykologisk assistanse tilbys gratis, uten unntak for alle: både voksne og barn. Hjelp er organisert slik at under en samtale til et enkelt nummer bestemmes regionen som samtalen ble foretatt fra, og omdirigeres til hotline-spesialistene i denne regionen. Psykologisk nødhjelp vil bli gitt umiddelbart, så i alle situasjoner er det viktigste ikke å gi opp og dra nytte av denne muligheten. De vil behandle et lite barn, en tenåring og en voksen med all alvor og vilje til å hjelpe..

Hjelpelinje for barn

Hjelpelinje - psykologisk hjelp til barn, tjenesten har fungert vellykket siden 2010. Hjelpelinje for barn og ungdom i Russland - 8 800 2000 122 - tjenestespesialister hjelper i forskjellige situasjoner. Det som betraktes som bare bagatell, en irriterende ulykke for en voksen, for et barn kan se farlig, skremmende og uløselig ut, fordi barn ikke har mye livserfaring og ikke kan takle mange ting alene. Hvilke problemer og følelsesmessige opplevelser tar barna tak i ved å ringe hjelpelinjen:

  • krangel med foreldre;
  • vold i familien;
  • seksuell trakasering;
  • barnet er alene hjemme og er redd, redd for å sovne eller mørket;
  • barnet har møtt noen problemer som han ikke kan fortelle foreldrene om på grunn av skam eller frykt for straff.

Hjelpelinje for tenåringer

Ungdomsår er en vanskelig test for en person, ikke lenger et barn, men ennå ikke en voksen, en hormonell storm gir opphav til impulsivitet, aggresjon eller, tvert imot, tårevåte, følelser av misforståelse fra andre og en økning i depresjon og tomhet. Over hele verden har en anonym hjelpetelefon hjulpet mer enn tusen tenåringer og eksperter har forhindret et stort antall selvmordsforsøk. Hvilke problemer møter den yngre generasjonen oftere:

  • ubesvart kjærlighet;
  • manglende forståelse eller likegyldighet hos foreldrene;
  • fysiske og seksuelle overgrep på skolen eller hjemme;
  • peer mobbing (mobbing);
  • selvmordstanker;
  • problemet med å kommunisere med jevnaldrende på grunn av sjenanse, fysisk feil;
  • tidlig samleie og de påfølgende konsekvensene som er skummelt å diskutere med foreldre (seksuelt overførbare sykdommer, mulig graviditet).

Hjelpelinje for kvinner

Kvinner er tålmodige skapninger, selv i tilfelle når stillhet og tålmodighet kan bli en reell tragedie, her er veldig indikative for kvinnelige stereotyper om at "de tåler ikke skittentøy i offentligheten" og "slår, det betyr at de elsker". Slike kvinner oppfører seg generelt "roligere enn vann, under gresset." Hotline for kvinner som har opplevd vold i hjemmet 8 800 7000 600. Under vold undertrykkes en kvinnes vilje og legemsbeskadigelse. Det er viktig å innse at ektemannen neppe vil forbedre seg, bankingen vil være systematisk.

En hjelpetelefonsamtale kan være det første skrittet mot frigjøring fra vold, en spesialist vil støtte og fortelle deg hvordan du skal kontakte ordensmyndigheter og hva som er nødvendig for dette. For kvinner som befinner seg i en vanskelig situasjon, når det ikke er noe å gå fra despot-mannen, mens hun fremdeles er sammen med et lite barn eller er gravid, har spesialister en liste og antall organisasjoner der voldsofre vil få ly og mulighet til å tjene penger.

Helsehjelpelinje

Medisinsk hjelpelinje - denne tjenesten er noe annerledes enn den anonyme psykologiske tjenesten og er mer designet for å sikre riktig kvalitet på medisinske tjenester og forhindre feilbehandling mot pasienter. Hvis en person har mottatt utilstrekkelig hjelp eller har blitt mishandlet av medisinsk personell, eller det er viktig å finne ut hvilke rettigheter de har til å yte en eller annen type medisinsk behandling, kan du kontakte helsepersonellet på bostedet ditt.

Hjelpelinje for medikamentell behandling

Den narkologiske hjelpelinjen for voksne er en telefonrådgivning med en psykiater-narkolog som vil svare på alle spørsmål, gi råd om hva du skal se etter for å forstå om et barn eller en voksen bruker narkotika eller ikke. Hjelpelinjen for narkologisk tjeneste gir også støtte i følgende saker:

  • trenger hjelp til å godta spørsmålet om registrering, sykehusinnleggelse og behandling;
  • en nær person (mann, venn, barn) trenger hjelp fra en narkolog, men du vil ikke gjøre det offentlig;
  • et familiemedlem av en rusavhengig trenger psykologisk støtte, fordi denne helsekampen og en tilbakevending til det normale livet tar all styrke;
  • personen innså at han ikke lenger kan komme ut av narkotika- og alkoholavhengighet av seg selv.

Jobber på hjelpelinjen

Hjelpelinjen - psykologisk hjelp for voksne og barn - er en sosialt viktig tjeneste, men spesialistene selv føler seg noen ganger ødelagte, og de har perioder med å føle at de er ubrukelige og nytteløsheten i arbeidet de gjør, spesielt hvis innringeren gjennomfører intensjonen om å begå selvmord. Profesjonell utbrenthet er en hyppig forekomst her, og sjeldne spesialister har jobbet i denne tjenesten i mange år - de er navnløse, men de har mange reddet liv på deres konto.

Hjelpelinjer i St. Petersburg

Vi tilbyr deg en liste over hjelpelinjer der du kan slå i en vanskelig livssituasjon, hvor du vil motta profesjonell, gratis hjelp fra en psykolog.

708-40-41 hjelpelinje for barn og voksne (døgnet rundt)

323-43-43 voksenhjelpelinje (døgnet rundt)

Barnas hjelpelinjer

  • 8-800-2000-122 (døgnet rundt, anonymt) - All-Russian Children's Helpline Service.
  • 576-10-10 (døgnet rundt, anonymt) - Krisepsykologisk hjelp til barn og ungdom.
  • 251-00-33 (døgnet rundt, anonymt) - Hjelpelinje for det rådgivende og diagnostiske senteret for reproduktiv helse hos ungdommer "Juventa".
  • 8-800-25-000-15 (på hverdager fra 9:00 til 18:00, lunsjpause fra 13:00 til 14:00) - Hjelpelinje "Kids Online" (alle slags hjelp og råd til barn som møtte en fare eller negativ situasjon mens du bruker Internett eller mobilkommunikasjon: virtuell trakassering, trakassering, frekkhet, utpressing, svindel, uautorisert tilgang til en PC, upassende innhold, etc.).

Familiehjelpelinjer i St. Petersburg

  • 63-555-77 - Hotline for Healthcare Committee of St. Petersburg.
  • 322-94-07 (hver dag, syv dager i uken, fra 10-00 til 20-00) - Krisetjeneste, "Soul Conversation" hotline, levering av gratis og anonym psykologisk hjelp
  • 576-20-19 - Hotline for Committee of Education of St. Petersburg.
  • 344-08-06 - Hotline for psykologisk nødhjelp til familier i vanskelige livssituasjoner.
  • 362-96-19 (daglig fra kl. 10.00 til 21.00) - Hjelpelinje for senter for sosial hjelp til familier og barn i Nevsky-distriktet (psykologisk nødhjelp).
  • 327-60-30 (på hverdager fra kl. 10.00 til 20.00) - Hjelpelinje for senteret for harmonisk utvikling av familie og personlighet "Radomir".

Hjelpelinjer for kvinner

  • 8800-7000-600 (daglig, unntatt helger, fra kl. 07.00 til 21.00) - den første gratis russiske hjelpelinjen for kvinner som har opplevd vold i hjemmet.
  • 327-30-00 (på hverdager fra 11:00 til: 00) - Hjelp til kvinner som har lidd av seksuell og fysisk vold.
  • 325-48-47 (fra 11:00 til 18:00) - Telefon hotline om narkotikamisbruk, HIV; bistand til kvinner som er ofre for seksuell og fysisk vold.
  • 713-13-19 (på hverdager fra 11.00 til 18.00) - Gratis konsultasjoner med en psykolog-terapeut, advokat. Hjelpelinje for kvinners krisesenter.

Hjelpelinjer for narkotikamisbruk og alkoholisme

  • 714-42-10, 714-45-63, 714-15-69 (døgnet rundt) - narkologisk hjelpelinje.

Gratis, anonym, døgnet rundt. Barnas hjelpelinje

Psykologisk hjelp til barn og foreldre: 8-800-2000-122

Begynnelsen av skoleåret er ikke bare ny kunnskap og inntrykk, men også stress knyttet til å studere på skolen. Det er bra hvis barnet vet hvordan og kan snakke om følelsene sine med foreldrene og andre nære mennesker, og de er igjen klare til å lytte til ham - da er ikke dårlige karakterer og en sint lærer så skummel. I andre tilfeller kan du ikke gjøre det uten hjelp fra en psykolog, og du kan få det når som helst og gratis.

Hva skal et barn gjøre som uten skygge av frykt kan komme inn i et rom med lysene av, men ikke forstår i det hele tatt hvordan de skal oppføre seg under en foreldrekonflikt? Hva om klassekameratene ler av deg og kategorisk ikke er klare til å ta imot deg i deres selskap? Hvem vil hjelpe hvis barnet er sjenert eller redd for å diskutere problemene sine med sine kjære?

En av de sikreste og enkleste måtene å få den støtten du trenger er å ringe den enhetlige barnehjelpelinjen 8-800-2000-122. Til tross for den høye produserbarheten til "barns ressurser", er fjernrådgivning, som har blitt gitt av Children's Support Fund siden 2010, fortsatt en av de mest effektive typene av psykologisk hjelp, noe som fremgår av over 6.000.000 samtaler registrert av Rostelecom.

Ikke bare barn, men også foreldrene deres som befinner seg i en vanskelig livssituasjon kan ringe og få støtte. Og likevel kommer det betydelig flere samtaler fra barn, omtrent 58,5%. Ofte er de bekymret for forholdet til mennesker rundt dem - "Jeg kranglet med en venn, jeg vet ikke hvordan jeg skal gjøre opp", "de ler av meg", "Jeg er ikke som alle andre (feit / tynn osv.)", "Jeg føler Jeg er ensom "," Jeg ble forelsket, men jeg gjengjelder ikke ".

Også ofte deler barn sine følelser om familieforhold: "foreldre blir skilt - ingen trenger meg", "foreldre bryr seg for mye / ikke nok om meg", "foreldre snakker til meg som en liten", "et annet barn dukket opp i familien, nå vil foreldrene mine glemme meg. " Skolerelaterte problemer er fortsatt i toppen av barndomsopplevelser - frykt for eksamen, dårlige karakterer, vanskelige forhold til lærere, avvisning av teamet.

Mellom 80 000 og 100 000 samtaler mottas på hjelpelinjen hver måned, og bak hver samtale er det et betydelig problem for barnet. Hvis du ikke tar hensyn til løsningen og ikke gir støtte, vil betydningen av denne situasjonen kulminere for en bestemt person og kan provosere selvmordstanker. Under driften av hjelpelinjen ble det mottatt mer enn 25.000 samtaler om ønsket om å begå selvmord.

Ikke så ofte, men fremdeles ringer det om misbruk. I 2016 var det 7548 slike samtaler, hvorav 3368 var i familien, 952 utenfor familien og 2768 handlet om grusomhet i å kommunisere med jevnaldrende. Barn bestemmer seg ikke alltid for å uttrykke dette problemet selv - bare 2172 samtaler ble ringt direkte av ofre for aggresjon. Noen ganger ringer foreldre og sier at barnet er redd for å gå på skole, og bare det å jobbe sammen med en psykolog hjelper til med å oppdage den virkelige årsaken til frykt - vold fra jevnaldrende eller en lærer..

For tiden er over 230 organisasjoner i alle konstituerende enheter i Russland koblet til hjelpelinjen. Etter å ha ringt nummeret, bestemmer systemet automatisk stedet for samtalen og fordeler det til spesialisten fra regionen som samtalen ble ringt fra..

Psykologen svarer på samtalen, spør konfidensielt barnet om problemet sitt, bestemmer hvorfor det er så viktig for ham, hjelper til å se på situasjonen fra en annen vinkel. Så, for eksempel, som svar på en av de mest presserende henvendelsene om "overdreven foreldreomsorg", vil psykologen fortelle barnet at foreldrene hans elsker ham veldig, derfor søker de å foreslå hvordan de skal være i en gitt situasjon. Psykologen vil også fortelle deg hva du kan gjøre for å løse problemet. Alle psykologer i hjelpelinjen gjennomgikk spesiell opplæring og er klare til å bruke hele arsenalet med verktøy for å forklare den lille personen at problemet hans kan løses.

Det er en myte om at det i "gode familier" ikke er slike problemer, og barn kan enkelt gi følelser til en voksen. Imidlertid viser praktiseringen av en enhetlig barnehjelpelinje at for å møte en katastrofe, er det ikke nødvendig å bli betraktet som en "dysfunksjonell" familie. Et redd barn kan skjule de virkelige årsakene til at de ikke ønsker å gå på skole eller til en venns bursdag, mens foreldrene kanskje tror at det er beryktet lat eller mangel på humør.

Hjelpelinje for tenåringer: liste etter byer i Russland

Hjelpelinje for tenåringer: 5 grunner til å ringe + 3 ting du får + en fullstendig liste over kontakter fra byer i Russland + en historie om virkeligheten.

Dessverre er ikke alt i livet marmeladesjokolade, og noen ganger kaster hun slike mørke plott som ikke ville ha skjedd Stephen King selv. Og hvis du er øm 13-17 år - så er saken helt "sømmer".

Og hvem skal du da fortelle at stefaren din regelmessig løfter hånden mot deg eller ble jaget av klassekameratene dine for blått hår og nesehull? Og hvis en fetters onkel klemmer midjen på en helt uavhengig måte og sakte men sikkert skyver mot soverommet?

Stoppe! Du er ikke alene / alene! I slike krisesituasjoner kan en hjelpelinje for tenåringer fungere som en livredder.

5 grunner til å ringe ungdomshjelpelinjen, eller komme seg unna, tristhetslengsel!

Snille onkler og tantepsykologer identifiserte fem hovedårsaker til å kontakte gratis hjelpelinje for tenåringer for å få hjelp:

Er du virkelig ensom.

Vel, det skjer det samme: foreldre er opptatt, klassekamerater og venner - hver "på sin egen bølge", og du gjentar etter fantastiske Carlson: "Jeg er den mest ulykkelige personen i verden!".

Ring så gjerne på den gratis telefonkanalen og del din lengsel-tristhet, selv om den består i det faktum at alle rundt er lidenskapelig opptatt av dataspill, og du vil gjerne snakke om Murakamis bøker, skrøpeligheten av å være og nye utviklingstrekk innen IT;

Uansett hvor mange foreldre som sier: “Hva slags kjærlighet? For noe tull? Dette er alle hormoner. Det ville være bedre om jeg gjorde leksene mine i matematikk! ”For deg å skilles med den fregnede Vasya er en tragedie på global skala, tårer og smerte. Så: du kan fortelle om alt dette ved å ringe et gratisnummer uten frykt for å bli latterliggjort eller avbrutt. Du ser ut - og sjelen din vil føle seg bedre.

Ingen vil humre foraktende hvis du spør om det er mulig å bli gravid når du har sex for første gang eller hvilke prevensjonsmidler du kan kjøpe på apoteket..

Som vennen til forfatteren av artikkelen sier Lilya, uansett hva barnet morer seg med, hvis bare hun ikke blir gravid.

Vanskeligheter i familien er en annen grunn til å kontakte gratis hjelpelinje.

Det er bare i reklamene at alle i familien har blitt vasket og glatt fra morgenen, blide, som tre måneder gamle Labrador-valper, og ikke elsker sine slektninger. Og i den harde virkeligheten til en tenåring kan det være drikkende foreldre og overfall og moralsk mobbing. Og hvis du ikke helt forstår hva du skal gjøre med alt dette, vil det være første skritt på vei til et normalt liv å ringe en gratis telefonlinje - de vil fortelle deg hvor du skal se etter beskyttelse og hjelp i dagens situasjon;

Vanskeligheter med å lære.

Ikke bare voksne som er plaget av virksomheten, kan føle seg følelsesmessig utbrent - en tenåring kan lett kjøres inn i en slik tilstand ved et oppdrag kalt "Bestå 7 eksamener om en måned og husk at all din fremtidige fremtid avhenger av den." Og hvis det ikke blir gitt noe objekt i det hele tatt, og du vil gå til fjells for å beite sau og "slakte" alt?

Så på gratisnummeret for tenåringer vil de fortelle deg hvordan du "får deg sammen";

Selvmordstanker er kanskje den tristeste grunnen til å ringe gratis hjelpelinje.

Eksperter vil lytte til deg og prøve å få deg ut av denne totale dritten og håpløsheten. Og generelt, hva har du for deg selv, hvis fremover er en eksamen, bekymringsløs studentungdom og andre livsglede?

Hvem er i den andre enden av linjen, eller 3 kategorier mennesker som svarer på anrop til Teen Helpline

For de som er interessert i å grave dypere, vil vi fortelle deg hvem som svarer tenåringer på hjelpelinjer:

Og å dele dine erfaringer med slike er ikke for deg å felle tårer for vennen din Svetka mens du drikker "Rum-Cola". Tross alt lærte en person i minst fem år ved universitetet å lytte nøye, ikke å dømme, å akseptere en person som han er..

Du kan trygt klage på alt og hvem som helst - selv om foreldrene dine ikke lar deg ha en Alabay i et "Khrusjtsjov" i ett rom;

De er mest effektive i krisesituasjoner, for eksempel når du trenger å beskytte en tenåring mot rasende foreldre: disse karene har alle telefonnumrene for hånden, så de vil ikke støte, de vil ikke reise uten mat eller vann;

spesialutdannede frivillige.

De er sannsynligvis ikke bare "frie ører", men de mest sympatiske, siden de ennå ikke har hatt tid til å bli vant til alle lidenskapene som de kaller et så gratis nummer med..

3 ting du garantert får ved å ringe tenåringshjelpelinjen: det er en grunn til det!

Selv om du tror det er en frivillig studentfrivillig i den andre enden av linjen, vil du garantert få et gratis ungdomshjelpelinje:

  • "Gratis ører" der du kan "fylle ut" om ulykkelig kjærlighet, lærerviksen og tyrannforeldre som ikke kjøper deg en ny iPhone.
    Og hvis vi snakker om mer alvorlige problemer, vil du bli behandlet med spesiell oppmerksomhet. Og det blir ingen fordømmelse og moralisering, men bare gjennomtenkt lytting;
  • en liste over nødvendige kontakter hvis du er i en nødsituasjon. Noen utydelige ungdommer følger deg langs et mørkt smug, og i frykt glemte du hvordan du skulle ringe politiet? Hjelpelinjeoperatøren gjør det på kort tid.

Eller så du at personen på gaten ble syk, og all kunnskap om akuttmedisinsk behandling forsvant fra hodet ditt, som Ohms lover etter å ha bestått fysikkeksamen? Hjelpelinjen vil fortelle deg hvordan du kan hjelpe offeret og ringe ambulanse;

  • muligheten til å forbli en mystisk anonym hvis du ikke vil bli fanget inn på kontoret til en skolepsykolog.
    La gratisnummeret for tenåringer ikke være en magisk pille for alle problemer, men det første virkelige trinnet på denne veien hvis du ikke vil eller er redd for å søke en ansikt til ansikt-konsultasjon ennå..
  • En komplett liste over gratis hjelpelinjer for tenåringer i byene i Russland: alle vil lytte!

    Uansett hvor du bor - i det glamorøse Moskva eller det harde Vladivostok - er spesialistene som "sitter" på hotlines for tenåringer klare til å lytte til deg:


    P / p NeiByTelefonnummer å kontakte
    1Enhver (all-russisk linje)8-800-2000-122 (døgnåpen, gratis, anonym hjelpelinje. Du kan ringe både fra fasttelefon og mobiltelefon),
    236-01-02 (døgnet rundt) Beredskapssykologisk hjelpetelefon
    3385-73-83 Hjelpelinje for barn og ungdom (døgnet rundt, anonymt, gratis)
    371-03-03 Hotline for akutt psykologisk hjelp
    422-93-28 (døgnet rundt) Hjelpelinje for barn "Nadezhda"
    61-17-18 (arbeidstid: daglig fra 10.00 til 18.00) Hjelpelinje for krisesenter
    fem277-00-00 (døgnet rundt) Psykologisk nødhjelpstelefon
    571-35-71 (arbeidstid: fra 9.00 til 19.00, unntatt helger og helligdager). Hjelpelinje for barn, ungdom og ungdom i situasjoner med vold i hjemmet
    638-19-92 (arbeidstid: fra 8.00 til 20.00, unntatt helger og helligdager) Hjelpelinje for barn og ungdom
    33-23-00 (arbeidstid: fra 8.00 til 20.00, unntatt helger og helligdager) Hjelpelinje for Senter for sosialhjelp til familier og barn
    7211-56-42 (arbeidstid: fra 10.00 til 18.00, unntatt helger og helligdager) Hjelpelinje for en nevropsykiatrisk dispensar
    221-10-91 (arbeidstid: fra 10.00 til 18.00, unntatt helger og høytider) Telefon for barnas offentlige mottak
    88-499-134-81-81 (arbeidstid fra 14.00 til 20.00 på hverdager, unntatt helger og høytider) Hjelpetelefon for barn og unge "Gavroche"
    8-499-613-80-12 (arbeidstid fra 10.00 til 19.00 fra mandag til lørdag, unntatt søndag og helligdager) Hjelpetelefon for barn og unge "Interaksjon"
    8-495-575-87-70 Hjelpelinje for senter for akutt psykologisk hjelp (Khimki)
    8-495-596-20-01 Hjelpelinje (Odintsovo)
    8-495-953-98-30 Hjelpelinje for barn, ungdom, foreldre og lærere "Otklik"
    8-499-181-24-75 Hjelpelinje "Shar"
    ni433-09-69 Ungdomstelefon
    419-50-00 Psykologisk nødhjelp
    468-38-38 Hjelpelinje for Regionalt senter for sosialhjelp til familier og barn
    ti276-35-16 (døgnet rundt) Hjelpelinje for ungdom
    335-66-39 Senter for psykologisk og pedagogisk hjelp til ungdom "Rainbow"
    361-00-41 (arbeidstid: fra 10.00 til 18.00, unntatt helger og helligdager) Hjelpetelefon for barn og ungdom
    228-13-89 City Teen Helpline
    300-01-00 (arbeidstid: fra 14.00 til 20.00, unntatt helger og helligdager) Anonym psykologisk hjelp
    elleve26-42-41 (døgnet rundt) Hjelpelinje for ungdom og ungdom
    35-72-85 (arbeidstid: fra 8.30 til 17.45, unntatt helger og høytider) Hjelpelinje for å beskytte barnets rettigheter og interesser
    1275-45-45 (arbeidstid: fra 10.00 til 18.00, unntatt helger og høytider) Hjelpelinje for jenter
    1. 3242-61-01 (døgnet rundt) Hjelpelinje for ungdom
    223-41-41 (døgnet rundt) Byhjelpelinje
    fjorten958-22-58 Hjelpelinje for barn og ungdom
    958-66-66 Psykologisk nødhjelpelinje
    15004 (døgnet rundt, anonymt, gratis) City Monitoring Center (psykolog for barn og ungdom)
    576-10-10 (døgnet rundt, anonymt) Krisepsykologisk hjelp til barn og unge
    708-40-41 (døgnet rundt, anonymt) Psykologisk nødhjelp for barn, ungdommer og deres foreldre ved Institutt for psykoterapi "Harmony"
    seksten8-800-350-25-25 (døgnet rundt) Hjelpelinje for barn og unge i Republikken Burjatia (akutt psykologisk hjelp, sosial og psykologisk rådgivning)
    17273-09-00 Hjelpelinje for det republikanske senteret for sosial og psykologisk hjelp til familier, barn og unge
    246-12-12 Hjelpelinje for det republikanske sosialtilfluktsstedet for barn og ungdom
    223-22-11 Hjelpelinje for sentrum for psykologisk, medisinsk og sosial støtte "Indigo"
    1830-50-60 Hjelpelinje for Regionalt ungdoms sosialmedisinsk-pedagogisk senter "Kontakt"
    30-71-71 Byhjelpelinje
    nitten007, 721-19-21, 722-07-65, 722-07-38 (arbeidstid: daglig fra 8.00 til 19.45) Regional nødpsykologisk hjelp fra Chelyabinsk regionale senter for sosial beskyttelse "familie"
    269-77-77 (arbeidstid: mandag-fredag ​​fra 17.00 til 9.00, helger og helligdager - døgnet rundt) Hjelpetelefon for barn og ungdom
    263-65-60, 263-51-23 Hjelpelinje for krisesenter

    Vickys historie om hvordan en hotline for tenåringer kan hjelpe, eller ikke heng nesen din, mellommenn!

    Forfatteren av artikkelen har en bekjent - en søt, sjenert Vika. Og på en eller annen måte, over en kopp latte, fortalte jenta sin historie om hvordan hun ba om hjelp på hotline for tenåringer.

    “Jeg var da bare 16 år gammel, men jeg anså meg som veldig moden og klar for ekte” kjærlighet ”. Og sannheten - ble forelsket i sommerfugler i magen. Men min 20 år gamle valgte etter 2 måneder med ooh-sukk kjedet seg og styrtet ut i den tåkete avstanden. Og det er alt - jeg var "dekket" skummel. Jeg husker da han sa at vi skiltes, gikk jeg en tur rundt i byen i ekte hysterier, og slik at polititroppen, som la merke til meg alene i parken klokka tre om morgenen, ikke kunne roe meg ned. Så en av disse politimennene gjettet seg for å ringe gratis hjelpelinje for tenåringer og bare la telefonen under øret mitt. Litt etter litt spurte den snille tanteoperatøren meg alle detaljene i den sentimentale romanen min og førte meg til en mer eller mindre tilstrekkelig tilstand. Gode ​​stipendiater fra politiet ringte foreldrene mine og overlot meg til dem trygt og sunt.
    Så besøkte jeg en psykoanalytiker i ytterligere tre måneder og diskuterte utsiktene til romantikken vår med Kolya, men dette er en helt annen historie. I mitt tilfelle fungerte den gratis telefonlinjen perfekt som ambulanse. " - sa Vika.

    Som du kan se, er gratis hjelpelinje for tenåringer ikke en oppfinnelse av Hollywood-regissører, men et veldig reelt verktøy for psykologisk hjelp som kan og bør brukes.

    Berømte skuespillere, musikere, idrettsutøvere delte sine

    personlige historier til støtte for Barnas hjelpetelefon

    Du trenger kanskje aldri det, men du bør nok legge nummeret på smarttelefonen din, ikke sant?

    Stol på telefoner

    Alle borgere og gjester i Russland må ha telefonnummer til hotline. Takket være dem kan du raskt løse mange problemer, få kvalifisert råd og direkte kontakte myndighetene.

    Administrasjon av presidenten i Russland

    Du kan ringe informasjonstjenesten til presidentadministrasjonen. Samtaler blir akseptert døgnet rundt.

    • 8 (800) 200-23-16, gratis telefonnummer til Presidentens administrasjon i Russland på Russlands territorium.
    • 2316, gratisnummer for sending av SMS-meldinger.
    • Informasjonstjeneste: 8 (495) 606-36-02.
    • Avdeling for arbeid med appeller fra borgere og organisasjoner: 8 (495) 625-35-81.

    Helsevesen

    Hotline for Helsedepartementet i Russland

    Roszdravnadzor-hotline om overholdelse av borgernes rettigheter innen helsevern: 8 (800) 500-18-35.

    Hjelpelinje: 8 (495) 628-44-53; 8 (495) 627-29-44.

    Flerkanals hjelpelinje: 8 (495) 627-24-00.

    Telefon for å informere om registreringen av borgernes søknader: (495) 627-29-93.

    Adresse: 127994, GSP-4, Moskva, Rakhmanovsky-fil, 3. Mottak av korrespondanse: Moskva, st. Neglinnaya, 25, 3. inngang, "Expedition".

    Psykologiske hjelpelinjer

    Center for Emergency Psychological Aid EMERCOM of Russia.

    Gratis telefonlinje for psykologisk hjelp: 8 (499) 216-50-50 (anonym, døgnet rundt).

    Gratis krisehjelpelinje.

    Hjelpelinjer: 8 (495) 988-44-34 (gratis i Moskva), 8 (800) 333-44-34 (gratis i Russland).

    24-timers akuttpsykologkonsultasjoner innen livsproblemer.

    Ortodokse tillitstelefon

    Svyato-Vvedensky kloster (Ivanovo).

    8 (4932) 589-888 (på tirsdager, fredager og søndager fra kl. 19.00 til 22.00).

    Hjelpelinjer og hjelp til narkotikamisbruk, alkoholisme og annen avhengighet

    National Anti-Drug Union

    Federal hotline for narkotikamisbruk og alkoholavhengighet: 8 (800) 700-50-50 (gratis døgnet rundt). Erfarne psykologer vil bistå i behandlingen av narkotika- og alkoholavhengighet, avgiftning, rehabilitering og resosialisering.

    Sunt Russland

    Prosjekt av Helsedepartementet i Russland.

    Gratis hotline: 8 (800) 200-0-200.

    Rådgivning om en sunn livsstil, røykeslutt, alkohol- og narkotikabruk.

    Hjelpelinjer for onkologi, HIV / AIDS og andre sykdommer

    Like rett til liv

    Federal hotline: 8 (800) 200-2-200 (gratis i Russland). Gratis konsultasjoner av onkologer og hematologer onkologi, innhenting av informasjon av referanse art, hjelp til å avholde arrangementer.

    CO-handlingsprosjekt

    Hele-russisk hotline for psykologisk hjelp til kreftpasienter og deres pårørende:

    8 (800) 100-01-91, gratis i Russland.

    Veldedighetsstiftelse "Happy World"

    Federal Information and Psychological Hotline for Pediatric Oncology: 8 (800) 200-07-09 (daglig fra 10.00 til 20.00), samtale i Russland er gratis.

    Pediatrisk onkologkonsultasjon: 8 (800) 200-06-09 (fra 10:00 til 16:00).

    Sammen mot brystkreft

    Avon hotline: 8 (800) 200-70-07 (gratis i Russland).

    Hjelper hjertet

    Varmtelefon: 8 (800) 505-03-03. For pasienter med ustabil angina pectoris, hjerteinfarkt og / eller koronar stenting. Rådgivning om risiko og forebygging av tilbakevendende hjerteinfarkt.

    Forebygging av hiv / aids i Russland

    Gratis hotline: 8 (800) 200-0-300.

    Den offisielle internettportalen til det russiske helsedepartementet om hiv / aids-forebygging: o-spide.ru

    Charitable Foundation for the Fight against AIDS "Steps"

    Hotline-telefon: 8 (800) 200-55-55 (fra 9.00 til 21.00).

    Federal HIV / AIDS problem

    Telefontelefon: 8 (800) 100-65-43.

    Gratis konsultasjoner om medisinske, sosiale, psykologiske og juridiske spørsmål knyttet til HIV / AIDS.

    Telefonnummer til hotline Hepatitt

    8 (800) 200-5577 gratis fra alle regioner i Russland;

    8 (495) 969-2315 for samtaler fra Moskva.

    Mandag - fredag ​​i åpningstiden, anonym. Nettsted: gepatitu.net

    Hjelpelinje for medisin og helse

    Blodtjeneste

    Hovedaktiviteten til blodtjenesten er anskaffelse, prosessering, lagring og sikkerhet av donorblod og dets komponenter i alle medisinske institusjoner i Russland.

    Enhetlig føderal hotline for donasjon av blod og dets komponenter: 8 (800) 333-33-30 (døgnet rundt, gratis).

    Via telefon kan du finne ut hvordan og hvor du kan donere blod og andre problemer knyttet til donasjon.

    Tjenestenettsted: yadonor.ru

    Føderal medisinsk referanse

    Døgnet rundt som informerer og konsulterer befolkningen om muligheten for å oppnå medisinsk behandling i føderale medisinske sentre og medisinske institusjoner i Moskva og Moskva-regionen. Ekspertråd.

    Hot line: 8 (499) 606-03-03.

    Adresse: Moskva, st. Verkhnyaya Krasnoselskaya, 20, bygning 1.

    Hjelpelinje for uønskede svangerskap og aborter

    Hjelpelinje: 8 (800) 200-05-07 (samtaler fra alle regioner i Russland er gratis på hverdager - fra kl. 10.00 til 21.00, i helgene - fra kl. 10.00 til 18.00).

    Prevensjonsproblemer

    Hotline for prevensjon "Merciline": 8 (800) 200-00-20 (daglig fra 15.00 til 23.00, gratis i Russland).

    Utdanning og barn

    Hotline for Russlands føderasjonsdepartementet

    Hotline for det offentlige rådet for Russlands utdannings- og vitenskapsdepartement: 8 (499) 553-09-63.

    Forespørselstjeneste: 8 (495) 539-55-19.

    Offentlig mottakelse: 8 (499) 236-18-83.

    Telefonsenter for innbyggere og organisasjoner om offentlige tjenester: 8 (800) 100-05-20.

    Kommissær for studentrettigheter i Russland: 8 (800) 333-91-94.

    Hjelpelinje for antikorrupsjonsspørsmål innen departementets aktiviteter 8 (495) 629-52-44.

    Antikorrupsjon i skolene: [email protected]

    E-post til det offentlige rådet til Russlands utdannings- og vitenskapsdepartement: [email protected]

    Adresse: 125993, Moskva, st. Tverskaya, 11, GSP-3.

    BRUK hotlines

    Rosobrnadzor

    Rosobrnadzor-hotline for Unified State Exam: 8 (800) 555-72-73.

    E-post på Unified State Exam: [email protected]

    E-post om brudd på eksamen: [email protected]

    Offisiell informasjonsportal for Unified State Exam: ege.edu.ru

    Barnas hjelpelinjer og hotline

    Fond for å støtte barn i vanskelige livssituasjoner

    Et enkelt hel-russisk hjelpetelefonnummer for barn, ungdommer og deres foreldre. Barnas hjelpetelefon: 8 (800) 2000-122 (døgnet rundt, gratis og anonymt).

    Alle kan ringe til et enkelt nummer i hele Russland

    Fondets nettsted: fond-detyam.ru.

    Children of Russia Online

    Hjelpelinjen "Children Online" er en gratis russisk telefon- og online rådgivningstjeneste for barn og voksne om problemene med sikker bruk av Internett og mobilkommunikasjon..

    Hotline: 8 (800) 25-000-15 (samtaler innen Russland er gratis, fra 9.00 til 18.00 på hverdager).

    E-postadresse til hjelpelinjen: [email protected]

    Prosjektnettsted: detionline.com

    Adopsjon i Russland

    Internett-prosjekt fra departementet for utdanning og vitenskap i Russland. Department of State Policy for the Protection of Children's Rights. Konsultasjoner om familieformer for plassering av foreldreløse barn: 8 (495) 223-42-80.

    Prosjektnettsted: usynovite.ru

    Charitable Foundation "Frivillige til å hjelpe foreldreløse barn"

    Hotline for familieplassering: 8 (800) 700-88-05; 8 (495) 999-49-45 (fra 10.00 til 20.00). Gratis hjelp til fosterfamilier og familier som ønsker å adoptere et fosterbarn. Gratis ukentlige konsultasjoner av spesialister om familieplassering.

    Fondets nettsted: otkazniki.ru

    Rettshåndhevelsesbyråer

    Hjelpelinje for den russiske føderasjonens føderale sikkerhetstjeneste

    Russisk FSB-hjelpelinje:

    • for langdistanseanrop: 8 (495) 224-22-22;
    • for internasjonale samtaler: +7 (495) 224-22-22;
    • for SMS-meldinger: 8 (916) 240-24-84.

    For FSB i Russland er all informasjon viktig som vil bidra til å identifisere og undertrykke aktivitetene til utenlandske spesialtjenester, forhindre terrorhandlinger, identifisere korrupsjonsrelaterte forbrytelser, sikre sikkerheten til staten og dens borgere.

    Motta meldinger via e-post: [email protected]/

    I teksten til meldingen, beskriv i detalj hendelsen, tidspunktet, datoen og deltakerne. For bedre organisering av arbeidet med informasjonen din, vennligst oppgi kontaktinformasjonen din (telefon, e-post, postadresse, etc.). Konfidensialiteten til den mottatte informasjonen er garantert.

    FSB of Russia referansetelefon: 8 (495) 224-70-69 (døgnet rundt).

    Mottak FSB i Russland: 8 (495) 624-31-58.

    Administrasjon av FSB i Russland: Moskva, 107031, Kuznetsky Most st., 22.

    Postadressen til FSB i Russland for skriftlige forespørsler fra borgere: Moskva, 107031, st. Bolshaya Lubyanka, bygning 1/3.

    Fax: (495) 914-26-32

    Offisiell nettside til FSB RF: fsb.ru

    Hjelpelinjer, hjelpelinjer og informasjonstelefoner fra Forsvarsdepartementet i Russland

    Referansetjenester fra Forsvarsdepartementet i Russland

    Informasjonsdisk til Forsvarsdepartementet i Russland: 8 (495) 696-88-00 (fra 9:00 til 18:00).

    Hovedpersonaldirektoratet for Russlands forsvarsdepartement: 8 (800) 200-22-95; 8 (800) 200-26-96 (gratis, flerkanals, fra 9:00 til 18:00).

    Department of Housing of the Ministry of Defense of the Russian Federation (hotline for anskaffelse av boliger gjennom boligstøtteprogrammet for militært personell): 8 (800) 200-22-94 (gratis, flerkanals, fra 9:00 til 23:00).

    Unified Clearing Center of the Ministry of Defense of the Russian Federation: 8 (800) 200-22-06 (gratis, flerkanals, fra 9:00 til 23:00).

    Department of Sanatorium and Resort Support of the Ministry of Defense of the Russian Federation: 8 (800) 200-22-64 (gratis, flerkanals, fra 9:00 til 18:00).

    Avdeling for arbeid med borgerappeller fra den administrative avdelingen ved Russlands forsvarsdepartement: 8 (495) 696-86-73 (fra 9:00 til 18:00, innhenting av informasjon av referansemessig art ved skriftlige appeller fra innbyggere).

    Postadresse: 119160, Moskva, st. Znamenka, 19.

    Innkallingslinjer

    Ringelinjer for vernepliktige og deres foreldre.

    Hotline-telefoner: 8 (495) 696-68-03; 8 (495) 696-68-04; 8 (495) 696-68-05 (på tirsdager og torsdager fra 10:00 til 12:00).

    Sjef militæradvokatkontor

    Hjelpelinje: 8 (495) 693-63-51.

    Operativ vakthavende: 8 (495) 693-64-17.

    Resepsjon: 8 (495) 693-62-45; 8 (495) 693-63-40; 8 (495) 693-63-46; 8 (499) 973-63-17; 8 (499) 973-63-33; 8 (499) 973-63-12.

    Intern sikkerhetsavdeling: 8 (495) 693-61-61.

    Adresse: 119160, Moskva, pr. Kholzunova, 14.

    Kontakt telefoner fra Unified Settlement Center for Ministry of Defense of the Russian Federation for betaling av underholdsbidrag:

    • i det vestlige militærdistriktet 8 (495) 693-65-67, 8 (495) 693-65-50;
    • i det sørlige militærdistriktet 8 (495) 693-66-56, 8 (495) 693-66-60;
    • i det østlige militærdistriktet 8 (495) 693-67-74, 8 (495) 693-66-42;
    • i det sentrale militærdistriktet 8 (495) 693-68-26, 8 (495) 693-68-54.

    Hjelpelinje for Russlands føderasjons innenriksdepartement

    Kjemp mot korrupsjon og oppførsel fra tjenestemenn

    Gratis telefonlinje: 8 (800) 250-02-35 (for meldinger fra borgere i Den russiske føderasjonen, utenlandske statsborgere og statsløse om forbrytelser og andre lovbrudd begått av ansatte i de russiske føderasjonens indre anliggender).

    Tjenestelinjen til Innenriksdepartementet for å ta opp spørsmål om brudd på borgernes rettigheter og legitime interesser fra ansatte i organene for interne anliggender, så vel som for ansatte ved organene for interne anliggender for å håndtere informasjon om fakta om å anspore dem til handlinger av korrupt art og andre lovbrudd knyttet til prosessen med å utføre offisielle oppgaver: 495) 667-74-47.

    Kontaktinformasjon for Russlands innenriksdepartement

    Innenriksdepartementets hjelpelinje for henvendelser (495) 667-02-99 (man-tors fra 9.00 til 18.00, fre fra 9.00 til 16.45).

    Postadresse for å sende søknader skriftlig og korrespondanse: 119049, Moskva, st. Zhitnaya, 16.

    Mottak av Russlands innenriksdepartement:

    • telefon (495) 667-72-64 (for å gjøre en avtale for en personlig avtale);
    • adresse: Moskva, Sadovaya-Sukharevskaya st., 11.

    Transportavdelingen ved Russlands innenriksdepartement

    • Hotline for UTMVD i Russland i det sentrale føderale distriktet: 8 (499) 266-94-05.
    • Hotline for UTMVD i Russland for det nordvestlige føderale distriktet: 8 (812) 710-27-79.
    • Hotline UTMVD for Russland for det sørlige føderale distriktet: 8 (861) 214-32-39.
    • Hotline for UTMVD i Russland for det nordlige Kaukasus føderale distrikt: 8 (863) 259-06-35.
    • Hotline for UTMVD i Russland for Volga Federal District: 8 (831) 244-85-85.
    • Hotline for UTMVD i Russland for Ural Federal District: 8 (343) 370-61-66.
    • Hotline UTMVD for Russland i det sibiriske føderale distriktet: 8 (383) 220-29-51.
    • Hotline for UTMVD i Russland for det føderale distriktet Fjernøsten: 8 (4212) 56-61-03.
    • Hotline for det østsibiriske lineære direktoratet for indre anliggender ved Russlands innenriksdepartement: 8 (3952) 63-25-25.
    • Hotline for Trans-Baikal Lineært direktorat for indre anliggender ved Russlands innenriksdepartement: 8 (3022) 35-51-46.
    • Hotline for Simferopol-linjeavdelingen ved Russlands innenriksdepartement for transport: (0652) 66-28-04 (for samtaler fra territoriet til Krim-føderale distriktet); 10380652 66-28-04 (for samtaler fra Russland, bortsett fra territoriet til Krim føderale distrikt).

    Federal Drug Control Service of the Russian Federation

    8 (800) 345-67-89 er et enkelt narkotikatelefonnummer som fungerer for å innhente informasjon for å sikre beskyttelse av borgernes rettigheter og legitime interesser. Gratis, fra 9.00 til 19.00, og i helger og helligdager - i automatisk modus.

    8 (495) 621-43-91 - hjelpelinje for den føderale narkotikakontrolltjenesten i Russland, som fungerer for å skaffe informasjon for å beskytte borgernes rettigheter og legitime interesser, svare på brudd relatert til det etablerte aktivitetsområdet, korrupsjon og andre lovbrudd, samt for å forbedre aktiviteten til den føderale legemiddelkontrolltjenesten... Alle samtaler innenfor Moskvas territorium er gratis, fra andre regioner via intercity-kommunikasjon. Arbeidstid - døgnet rundt.

    8 (495) 621-43-09 - telefonmottaket til Federal Drug Control Service of Russia er ment for å gjøre en avtale for en personlig avtale av borgere. Arbeidstid: fra mandag til torsdag fra 09:00 opptil 17 timer 45 minutter Fredag ​​fra 09:00 opptil 16 timer 45 minutter.

    8 (495) 628-79-91 - telefonen til vakthavende tjenestemann fra Federal Drug Control Service of Russia er designet for å motta meldinger og uttalelser om forbrytelser og andre lovbrudd relatert til narkotikahandel Arbeidstid - døgnet rundt.

    Adresse: 101990, Moskva, st. Maroseyka, 12.

    Hotline for departementet for beredskapssituasjoner: Departementet for Den russiske føderasjonen for sivilforsvar, kriser og eliminering av konsekvenser av naturkatastrofer

    Enkelttelefon: 8 (499) 216-99-99.

    Nødsituasjonsdepartementets hotline (referanse): 8 (499) 216-79-01.

    Avdeling for arbeid med klager fra innbyggere i administrativ avdeling: 8 (499) 216-99-99.

    Informasjon om mottatte søknader fra innbyggere: 8 (499) 216-99-99.

    Mottak av borgere: st. Davydkovskaya, 7.

    Adresse: 109012 Moskva, Teatralny pr., 3.

    E-post: [email protected]

    Hjelpelinjer for regionale sentre i departementet for nødsituasjoner

    • Nordvest-regionalt senter: 8 (812) 369-99-99.
    • Sentralt regionalt senter: 8 (499) 449-89-89.
    • Sørlige regionale senter: 8 (863) 240-66-10.
    • Nord-Kaukasus regionale senter: 8 (8793) 39-99-99.
    • Volga regionale senter: 8 (800) 100-11-20.
    • Ural regionsenter: 8 (343) 371-99-99.
    • Sibirsk regionsenter: 8 (391) 298-55-47.
    • Far Eastern Regional Center: 8 (4212) 599-599.
    • Hovedavdelingen for EMERCOM i Russland for Moskva: 8 (495) 637-22-22.
    • Hoveddirektoratet for EMERCOM i Russland på Krim: 8 (0652) 55-09-04.
    • Hoveddirektoratet for EMERCOM i Russland for Sevastopol: 8 (8692) 65-54-09.

    RF IC-hotline

    RF IC-hjelpelinje: 8 (800) 100-12-60 (gratis).

    Telefon "Barn i fare": 8 (800) 200-19-10.

    Direkte telefonlinje til innbyggere med formannen for den russiske føderasjonens etterforskningskomité: 8 (800) 100-12-70 (gratis, 1. og 3. onsdag i måneden, kl. 14.00-19.00 Moskva tid).

    Undersøkelsesavdeling (som ledelse) av TFR ved Baikonur-komplekset
    Storbritannias hjelpelinje: 8 (33622) 4-36-44.
    La oss stoppe korrupsjon: 8 (33622) 4-36-44.
    Barn i fare: 8 (33622) 4-21-47, 8 (33622) 4-13-28.
    Pliktstjeneste: 8 (33622) 4-13-28.

    Ural etterforskningsavdeling for transport av TFR
    SK-hotline: 8 (343) 297-71-34.
    Vakthavende: 8 (912) 606-00-57.
    Telefonlinje "Barn i fare" 8 (343) 297-71-49.

    Moskva interregionale transportundersøkelsesavdeling for TFR
    SK hotline: 8 (495) 539-30-10.
    Barn i fare: 8 (964) 788-30-05.

    Nordvest-undersøkelsesavdelingen for transport av den russiske føderasjonens etterforskningskomité
    Etterforskningsbetjent: 8 (921) 342-00-88.
    SK hotline: 8 (812) 400-02-30.
    Barn i fare: 8 (812) 400-02-29.

    Sørlig etterforskningsavdeling for transport av RF IC
    Hjelpelinje: 8 (863) 210-77-22.
    Vakthavende telefon: 8 (938) 169-34-27.

    Privolzhskoe etterforskningsavdeling for transport av TFR
    Storbritannias hjelpelinje: 8 (831) 422-84-66.
    Vakthavende for etterforskningsavdelingen: 8 (908) 757-30-30.
    Pliktetterforsker: 8 (908) 753-11-11.
    Hotline "Barnet er i fare!": 8 (831) 422-84-62.

    Østsibirsk transportundersøkelsesavdeling i TFR
    Storbritannias hjelpelinje: 8 (3952) 29-30-62.

    West Siberian Transport Investigation Department of the TFR
    Storbritannias hjelpelinje: 8 (383) 315-21-00, 8 (800) 100-10-92 (gratis).
    Telefonlinje "Barn i fare": 8 (383) 310-20-09.
    Stopp korrupsjonstelefon: 8 (383) 314-14-88.

    Far Eastern Transport Investigation Department of the RF IC
    Hjelpelinje: 8 (4212) 21-07-21.

    Økonomi, økonomi, virksomhet

    Hjelpetelefoner og informasjonstelefoner fra den russiske føderasjonens føderale skattetjeneste

    Russisk føderal skattetjeneste: 8 (495) 400-63-67.

    FTS hotline for sentralkontorets hjelpelinje: 8 (495) 913-00-70 (døgnet rundt).

    Innbyggernes appeller, som kommer via følgende telefoner, er strengt anonyme. Innbyggere og representanter for organisasjoner kan bruke disse telefonnumrene til å rapportere korrupsjon i skattemyndighetene.

    Sentralkontor

    Kontaktsenter: 8 (495) 276-22-22.

    Adresse: 127381, Moskva, Neglinnaya st., 23.

    På denne telefonen kan du få informasjon av en referanseart om prosedyren for å avholde en personlig avtale ved Federal Tax Service of Russia, i løpet av behandlingen av søknader mottatt av sentralkontoret for Federal Tax Service of Russia.

    Hjelpelinjer for interregionale inspeksjoner av Federal Tax Service of Russia i føderale distrikter

    • Det sentrale føderale distriktet: 8 (495) 688-78-36.
    • Nordvestlige føderale distrikt: 8 (812) 337-54-06.
    • Sørlige føderale distrikt: 8 (863) 232-82-74.
    • Volga føderale distrikt: 8 (831) 434-45-09 (døgnet rundt); hotline-telefon: 8 (831) 433-15-98; anti-korrupsjon hjelpelinje: 8 (831) 433-15-93 (døgnet rundt).
    • Ural føderale distrikt: 8 (343) 371-40-41 (døgnet rundt).
    • Sibirsk føderalt distrikt: 8 (383) 347-84-79 (døgnet rundt).
    • Fjernøsten Federal District: 8 (4212) 22-12-24 (døgnet rundt).
    • Nordkaukasiske føderale distrikt: 8 (87934) 6-35-67.
    • Krim føderale distrikt: +38 (0692) 55-03-55 (sjefsmottak).

    Hjelpelinjer for interregionale inspektorater for de største skattebetalerne

    • Inspeksjonsnummer 1: 8 (495) 913-10-68.
    • Inspeksjonsnummer 2: 8 (495) 913-08-72 (døgnet rundt).
    • Inspeksjonsnummer 3: 8 (495) 747-32-25.
    • Inspeksjonsnummer 4: 8 (495) 913-11-17.
    • Inspeksjon nr. 5: 8 (495) 913-09-99.
    • Inspeksjonsnummer 6: 8 (495) 982-59-04 (døgnet rundt).
    • Inspeksjonsnummer 7: 8 (495) 913-10-91 (døgnet rundt); hot line: 8 (495) 913-08-34.
    • Inspeksjonsnummer 8: 8 (812) 272-62-61.
    • Inspeksjonsnummer 9: 8 (812) 610-01-69 (døgnet rundt).

    Interregional Inspectorate of Federal Federal Service of Russia for sentralisert databehandling - hjelpelinje: 8 (495) 913-08-03.

    Interregionalt inspeksjon for den russiske føderale skattetjenesten for priser for skatteformål - hjelpelinje: 8 (495) 913-24-78.

    Interregional Inspectorate of Federal Tax Service for Cameral Control - telefon: 8 (499) 999-5500.

    Hjelpelinjer og referansetelefoner fra Den russiske føderasjonens økonomiske utviklingsdepartement

    Departementets informasjonskontor: 8 (495) 694-03-53; 8 (499) 251-69-65 (faks).

    Korrespondansehenvendelser: 8 (495) 694-52-84.

    Ekspedisjon: 8 (495) 650-89-30.

    Utstedelse av arkivsertifikater 8 (495) 651-78-49; 8 (495) 953-11-13.

    Henvendelser om personlig mottakelse av borgere fra departementets ledelse: 8 (499) 251-75-96.

    Hjelpelinje for bekjempelse av korrupsjon i sentralkontoret og utenrikskontoret til Russlands økonomiske utviklingsdepartement: 8 (495) 650-87-01.

    Adresse: 125993, GSP-3, Moskva, A-47, 1. Tverskaya-Yamskaya gate, 1.3.

    Hjelpelinjer og referansetelefoner fra Finansdepartementet i Russland

    Departementets informasjonsdisk: 8 (495) 987-91-01 (Man-Tor. Fra 09:00 til 17:00, fredag ​​Fra 09:00 til 16:00.)

    Telefaks fra departementet: 8 (495) 625-08-89.

    Departementets kontor: 8 (495) 987-98-42.

    Mottak av borgere (informasjon kun om mottak av borgere): 8 (495) 623-09-67.

    Informasjon om mottatte søknader fra innbyggere: 8 (495) 987-90-42; 8 (495) 987-99-62.

    Hjelpelinje for henvendelser som inneholder informasjon om manifestasjoner av korrupsjon i Russlands finansdepartement: 8 (495) 987-98-90.

    Skatteinformasjon: 8 (495) 646-43-07.

    Adresse: 109097, Moskva, st. Ilyinka, 9.

    Hotline og hjelpelinje for Deposit Insurance Agency

    Hotline: 8 (800) 200-08-05 (gratis i Russland).

    Hjelpelinje for det statlige selskapet "Deposit Insurance Agency": 8 (495) 777-24-30.

    Forespørsler om korrespondanse: 8 (495) 725-31-41.

    Adresse: 109240, Moskva, st. Vysotsky, 4.

    Diverse

    Hjelpelinjer, hotline og sosiale henvendelsesnumre

    Enhetlig sosial telefon

    Informasjons- og konsulenttjenester om spørsmål:

    • tilveiebringelse av sosial støtte tiltak til visse kategorier av borgere (betaling, kompensasjon, fordeler); - sosiale tjenester;
    • statlig sosialhjelp i form av et sett med sosiale tjenester;
    • arbeid av organer og institusjoner for sosial beskyttelse av befolkningen.

    Det er ikke den sosiale henvisningstjenestens ansvar å gi råd om helsevesenet; henvisninger for behandling; legemiddelforsyning.

    Enhetlig sosial telefon: 8 (800) 555-0-222 (døgnet rundt).

    Pensjonsfond i Russland

    PFR-hotline: 8 (800) 510-5555 (gratis).

    Rådgivning om følgende spørsmål:

    • deltakelse i programmet for statlig medfinansiering av pensjonssparing;
    • barsel (familie) kapital;
    • prosedyren for å skaffe forsikringsnummeret til en individuell personlig konto i det obligatoriske pensjonsforsikringssystemet;
    • overføring til et privat forvaltningsselskap eller et ikke-statlig pensjonsfond;
    • prosedyren for å oppdage faktum om ulovlig overføring av pensjonssparing til ikke-statlige pensjonsfond;
    • PFR-tjenester i elektronisk form og ved hjelp av det interdepartementale elektroniske interaksjonssystemet;
    • innhenting av informasjon om tilstanden til en individuell personlig konto i OPS-systemet i forbindelse med kansellering av utsendelsen av "lykkebrev";
    • valg i 2015 av pensjonsalternativ i MPI-systemet;
    • prosedyren for dannelse av pensjonsrettigheter til borgere og opparbeidelse av pensjoner i MPI-systemet fra 1. januar 2015;
    • rådgivning av borgere på Krim og Sevastopol om pensjonsspørsmål.

    Avdeling for arbeid med borgernes appeller fra administrerende direktorat for PFR: 8 (495) 987-89-07; 8 (495) 987-89-14.

    Adresse: Moskva, Slavyanskaya-torget, 4

    For å sende søknader skriftlig: 119991, Moskva, st. Shabolovka, 4

    Federal Service for Labour and Employment (Rostrud)

    Referanse Rostrud: 8 (800) 707-88-41.

    Fax: (495) 628-73-14.

    Telefon til gruppen for arbeid med borgernes appeller: 8 (495) 698-82-06.

    Adresse: 109012, Moskva, Birzhevaya-torget, 1.

    Arbeids- og sosialdepartementet i Russland

    Departementets informasjonskontor: 8 (495) 606-00-60.

    Departementets faks: 8 (495) 606-18-76.

    Generelle avdelingstelefoner: 8 (495) 926-99-01 ekst. 1190, 1191, 1192.

    Forespørselsavdeling for arbeid med innbyggernes klager: 8 (495) 606-15-20.

    Faks fra avdelingen for arbeid med innbyggernes klager: 8 (495) 606-15-02.

    Adresse: 127994, GSP-4, Moskva, st. Ilyinka, 21.

    Mottak av korrespondanse utføres på adressen: Ilyinka gate, 21, 3. inngang, "Expedition".

    Departementets offentlige mottakskontor: Moskva, st. Ilyinka, 15, rom 103.

    Hjelpelinjer, hotlines og informasjonslinjer for forbrukerbeskyttelse

    Federal Service for Supervision of Consumer Rights Protection and Human Welfare

    Rospotrebnadzor hotline: 8 (800) 100-0004 (på hverdager fra 10-00 til 17-00, pause fra 12-00 til 12-45).

    Å ringe 8 (800) 100-0004 er gratis fra alle lokaliteter i landet.

    Rådgivning innen å sikre befolkningens hygieniske og epidemiologiske velvære, beskytte forbrukerrettigheter og innen forbrukermarkedet.

    Adresse: 127994, Moskva, Vadkovsky-kjørefelt, hus 18, bygning 5 og 7.

    Telefon: 8 (499) 973-26-90.

    Informasjon om registrering av skriftlige søknader og henvendelser fra organisasjoner mottatt av Federal Service for Supervision of Consumer Rights Protection and Human Welfare kan fås daglig fra 9:00 til 18:00 på telefon: 8 (499) 973-15-88.

    Informasjon om registrering av skriftlige klager og henvendelser fra borgere mottatt av Federal Service for Supervision of Consumer Rights Protection and Human Wellbeing kan fås daglig fra 9:00 til 18:00 på telefon 8 (499) 973-19-12, 8 (499 ) 973-27-30.

    Hjelpetelefoner og referansetelefoner fra Federal Bailiff Service

    Telefonsenter for FSSP i Russland: 8 (800) 250-39-32 (gratis samtale).

    Faks for mottak av søknader fra innbyggere: 8 (495) 620-65-37.

    Faks for mottak av søknader fra organisasjoner: 8 (495) 621-92-15.

    Hjelpelinje: 8 (495) 620-65-97.

    Referanseinformasjon telefon "Automatisk sekretær" 8 (495) 620-64-00.

    Avdeling for brev og mottak av borgere: 8 (495) 620-65-39; 8 (495) 620-65-37 (faks).

    Adresse: 107996, Moskva, st. Kuznetsky Most, 16/5, bygning 1.

    Hjelpelinjer, hotline og informasjonslinjer for gjennomføring av setninger

    Federal Penitentiary Service

    Nødtelefonnummer: 8 (495) 982-19-00.

    Russian Federal Penitentiary Service hotline: (495) 982-18-00.

    Telefonreferansetjeneste fra den føderale kriminalomsorgen i Russland: 8 (495) 982-18-81.

    Telefon for spørsmål om mottak av korrespondanse: 8 (495) 982-19-50.

    Faks (inkludert for mottak av søknader fra innbyggere): 8 (495) 982-19-50.

    Telefonnummeret til FSIN i Russland: 8 (495) 987-61-55.

    Postadresse: 119991, Moskva, GSP-1, Zhitnaya st., 14.

    Hjelpelinjer, hotlines og informasjonstelefoner til Federal Customs Service

    Federal Customs Service

    Hotline for den føderale tollvesenet i Russland: 8 (499) 449-7997.

    Mottak FCS i Russland: 8 (499) 449-7675.

    Informasjonstelefontjeneste fra Federal Customs Service of Russia: 8 (499) 449-7771.

    Henvisning til dokumenter sendt til Federal Customs Service of Russia: 8 (499) 449-7235.

    Fax: 8 (495) 913-9390, 8 (499) 449-7300 (begge numrene er for sending av fakser); 8 (499) 449-7305 (faksoverføringskontroll).

    Adresse: 121087, Moskva, Novozavodskaya st., 11/5, teletype 611385 VETO RU.

    Hjelpelinjer, hotline og informasjonslinjer for forsikringsspørsmål

    Innskuddsforsikringsbyrå

    Hotline: 8 (800) 200-08-05 (gratis samtale i Russland).

    Telefon: 8 (495) 725-3141.

    Hjelpelinje for korrupsjon: 8 (495) 777-24-30.

    Fax: 8 (495) 745-2868.

    Adresse: 109240, Moskva, Verkhny Tagansky blindgate, 4.

    Adresse for korrespondanse på spørsmål:

    • avvikling av banker og oppgjør av fordringshavers krav;
    • avvikling av ikke-statlige pensjonsfond og oppgjør av fordringshavere (inkludert forsikrede, innskytere og deltakere)

    127055, Moskva, Lesnaya street, 59, bldg.2

    National Union of Ansvarsforsikringsselskaper

    Hotline for National Union of Ansvarsforsikringsselskaper for å få erstatningsutbetalinger: 8 (495) 585-08-93; 8 (495) 737-92-13 utv. 597.

    Adresse: Moskva, 115093 st. Lyusinovskaya, 27, bygning 3.

    Fax: +7 (495) 737-92-10.

    Russian Union of Auto Insurance

    Telefonnummer til telefonlinje for bilforsikring: 8 (495) 641-27-85 (for innbyggere i Moskva og Moskva-regionen); 8 (800) 200-22-75 (for innbyggere i andre regioner i Russland).

    Kontakt telefon: 8 (495) 771-69-44.

    Fax: 8 (495) 771-69-44 utv.133, 8 (499) 236-16-07.

    RSA informasjonssenter på det grønne kortet: 8 (495) 641-27-87.

    E-post :: [email protected], [email protected]

    Adresse: 115093, Moskva, st. Lyusinovskaya, 27, bygning 3.

    Hjelpelinjer, hotline og informasjonslinjer for transport og veier

    Federal Road Agency (Rosavtodor)

    Hot line: 8 (495) 687-14-67.

    Du kan alltid ringe og operatørene vil svare på alle spørsmålene dine om situasjonen på føderale veier i Russland.