Kjære mødre, fedre, bestemødre, bestefedre, onkler, tanter og bare gode venner! Denne artikkelen er skrevet ikke bare for voksne, gi den til barna dine å lese, kanskje vi kan takle problemet som har oppstått eller bare støtte barnet når det trenger det!

17. mai feirer Russland den internasjonale barnehjelpedagen, som er utformet for å gjøre publikum oppmerksom på behovet for å styrke tiltak for å beskytte barn i vanskelige livssituasjoner..

Grunnleggeren av Barnas hjelpetjeneste i Republikken Buryatia er det republikanske byrået for familie- og barnesaker. Det bør bemerkes at Barnas hjelpetjenester ikke bare er psykologiske hjelpetjenester som hjelper et barn å takle interne problemer, men et effektivt verktøy for tidlig oppdagelse av brudd på barns rettigheter, mottak av signaler om mulig misbruk av barn, rådgivning om familielivsordninger for foreldreløse barn. og barn uten foreldreomsorg. Barnas hjelpetjenester har en veletablert praksis med samhandling med statlige organer og institusjoner for å beskytte rettighetene og interessene til hvert enkelt barn, styrke foreldre-barn-forholdet og hjelpe til med å danne familier og barn..

Det er fasjonabelt å virke vellykket, vakkert og lykkelig ikke bare nå, det har vært det hele tiden. Ingen gleder seg over å bli synd. Og i vår republikk er dette spesielt akutt. Saken er at vi ikke er vant til å vise frem følelsene våre, vi holder alt i oss selv: både glede og sorg. Og dette har ikke den beste effekten på vår psykologiske helse..

Hvis voksne synes det er vanskelig å løse problemene sine, aner barna ikke hva de skal gjøre med dem. Og hvis det ikke er noen i nærheten som er i stand til å forstå eller tro, og, aller viktigst, å gi kvalifisert hjelp, blir det spesielt vanskelig. Da kommer barnas hjelpetelefon til unnsetning med et så kjærlig og strålende navn - "God venn".

Du kan ringe 88002000122 når som helst på dagen, i helgene og på helligdager. Kvalifiserte spesialister - psykologer jobber her, klare til å svare på vanskelige spørsmål og lytte til det mest intime. Barn og ungdom ringer gjerne hjelpetelefonen, for ingen vil be om for- og etternavn - samtalen er helt anonym og dessuten gratis.

Vanskeligheter i forhold til jevnaldrende, problemer på skolen og med lærere, misforståelse av foreldrene, bekymringer for helsen deres, ubesvarte kjærlighet - alle disse problemene og mange andre gir en samtale. Ikke bare barn kan kontakte hjelpetelefonen, men også foreldrene deres, fordi familieforhold ikke alltid er vellykket bygget.

Og å fortelle alt til en ukjent samtalepartner, som er et sted langt borte, ikke kjenner deg personlig og aldri vil kjenne deg i livet, er mye lettere enn til en nær venn.

Rådgivere gir psykologisk hjelp til barn og ungdom, hjelp til å løse problemene. Informasjon om mulige fakta om barnemishandling kan også rapporteres til våre spesialister. I tillegg gir psykologer råd om vergemål og forvaringsspørsmål..

Hvert år blir flere og flere fag i Russland med på feiringen. Hvis den internasjonale barnehjelpedagen i 2010 ble feiret i 62 fag, så var den i 2012 allerede på 75. Så i 2012 ble ferien holdt under mottoet "Sammen i vanskeligheter". Det republikanske byrået for familie- og barnesaker og hjelpetjenesten i Republikken Buryatia for barn, ungdommer og deres foreldre holdt en konkurranse blant studenter på alle skolene i byen. Som et resultat av barns kreative ideer fikk tjenesten sitt eget navn: "Snill venn", mottoet: "Telefoner hjelper! Voksne vet om dette. Hva lærer du av dem? Hva er du blant de store! ".

I 2013 arrangeres ferien under mottoet "På vei til familiegjenforening!" I hendelsesplanen - Den all-russiske handlingen for skolebarn "Minute of the helpline", dedikert til den internasjonale barnehjelpedagen 17. mai. Denne dagen på Arbat kl. 14.30 vil det være arrangementer som er rettet mot å popularisere aktivitetene til Helpline Service of the Republic of Buryatia for barn, ungdommer og deres foreldre.

Den republikanske hjelpetelefonen tar imot samtaler via telefon: "8-800-2000-122"

Livshacks for alle aldre: nettstedet til Barnas hjelpelinje vil hjelpe i vanskelige tider

Hovedoppgaven til chatten som finnes i det all-russiske hjelpelinjesystemet for barn på dets offisielle nettside www.telefon-doveria.ru (et prosjekt fra Stiftelsen for støtte til barn i vanskelige livssituasjoner) er å overbevise barnet, tenåringen eller den voksne som har søkt om å ringe psykologer og fortelle om deres problem, informere om alle mulighetene og prinsippene i sitt arbeid. Bare i dette tilfellet vil en profesjonell spesialist kunne gi all nødvendig hjelp..

En konsulentpsykolog, leder for en gruppe psykologer og forfatter av artikler om Internett-tjenesten og en portal for barn, ungdommer og foreldre til All-Russian Children's helpline 8-800-2000-122 og direktør for sosiale og pedagogiske prosjekter og programmer fortalte Federal News Agency om dette og mange andre ting. av selskapet "Art of Training" Svetlana Shevchenko.

I løpet av chatten i 2016 og 2017 ble det gjennomført mer enn fem tusen konsultasjoner - i løpet av denne tiden ble nettstedet besøkt av mer enn 100.000 mennesker.

Vi må forberede oss på samtalen

- Svetlana, fortell oss de grunnleggende prinsippene til nettstedet telefon-doveria.ru?

- Først vil jeg bemerke at hovedarbeidet til tjenesten vår, ca 80-90 prosent, er bygget direkte på selve hotline, på samtaler. De hyppigste samtalene er tenåringer i alderen 12-16, og mest av alt selvfølgelig jenter. Foreldre, besteforeldre og foresatte ringer også, det vil si alle de som er direkte involvert i oppdragelse av barn.

Hvis et barn er redd for å ringe eller ikke vet hvordan det skal gjøres, eller hvis han har frykt, bekymringer, bekymringer, kan han alltid kontakte oss i en prat og stille spørsmål til psykologen - for å forberede seg, la oss si, for samtalen. Nå er mange barn og ungdommer oppslukt av Internett, de håndterer enkelt dingser og kommuniserer aktivt i direktemeldinger, så det vil ikke være vanskelig for dem å skrive til chatten. Det er viktig at psykologisk hjelp og støtte er lett tilgjengelig for alle barn i en krisesituasjon..

- Hva mener du med "forbered deg"?

- Vel, for eksempel skriver barn til chatten: "Jeg er redd for å ringe." Og vi begynner å jobbe med deres frykt, opplevelser, hjelpe til med å stille inn på en fremtidig samtale og finne ut om det var noen tidligere erfaring med å kommunisere med psykologer og hva som kan forventes av det. Eller for eksempel er barn bekymret: "Hvordan kan du starte en samtale?" eller "Jeg er redd for å ringe, hvis problemet mitt ikke er for alvorlig, og andre trenger mer hjelp.".

Eller de som ringer er ikke alene. For eksempel i en leilighet, i et rom, i et hvilket som helst annet rom der det fortsatt er voksne og barn, er ungdommer redde for at de kan bli hørt og må legge på uten å avslutte samtalen. På en eller annen måte bekymrer de seg alle om dette eller det problemet, og de trenger noen råd, en slags hjelp. Og viktigst av alt - objektiv informasjon om hjelpelinjen.

- Praten er også anonym, som hjelpelinjen?

- Naturligvis er det konfidensielt og anonymt, enten det er kommunikasjon på telefon eller chatting. I motsetning til eksisterende stereotypier rapporterer vi ingenting hvor som helst, tallene våre blir ikke tildelt, samtaler blir ikke spilt inn. Unntak gjøres bare i en nødsituasjon hvis barnet selv ber om å ringe noen tjeneste, hvis det er i en farlig situasjon for livet. Men bare etter hans samtykke og personlige forespørsel! Og vi sjekker det hele, for noen ganger er det forskjellige "vitser", praktiske vitser.

- Barn tuller og har det gøy?

- Ja, ganske ofte. De kan ringe eller skrive noe fra serien: "Her er telefonnummeret mitt, ring politiet, jeg har dette og det som skjer her." Og så finner vi ut at dette er nummeret til noe reklamebyrå eller noe lignende. Det er også slike historier...

Å være der i vanskelige tider

- Hvilke spørsmål har flest forespørsler?

- For det første - problemer med foreldre og forhold i familien: eventuelle konflikter, misforståelser, skolestress - generelt alt relatert til skoleprestasjoner-akademisk svikt, med forståelse-misforståelse fra voksne side.

Videre - kommunikasjon mellom jevnaldrende, vennskap, forhold til det motsatte kjønn og ulykkelig kjærlighet. I tillegg til konflikter og søket etter deres plass i solen, blir emnet mobbing akutt opplevd i alle dens former og manifestasjoner..

En av de vanligste årsakene til appellen til barn og unge er også de såkalte selvmordstemningene og tap av mening i livet, bekymringer for avmakt eller ensomhet. Barn er så lei av enhver vanskelig og langvarig situasjon på skolen, får ikke støtte og hjelp fra kjære, som ofte er opptatt med sine egne saker, at de gradvis begynner å lure på om det er verdt å holde ut alt dette og for hva?

Som et resultat begynner de å se på livet sitt ganske pessimistisk, og ikke se meningen og muligheten til å være lykkelige i det. Selvtillit, lav selvtillit, frykt og uvillighet til å endre denne eller den andre situasjonen fører til de mørkeste tankene. Men heldigvis kommer ikke slike barn alltid til å gå videre til ekte handling og oppleve ganske vanskelige følelser..

Det er i denne perioden det er viktig å holde seg tett og gi kvalifisert hjelp slik at vekten vippes mot ønsket om å leve, for å takle vanskeligheter, for å overvinne hindringer og for å skaffe seg en unik livserfaring.

Ofte henvender barn seg til hvem som har en spesifikk situasjon, og de trenger å velge riktig strategi for respons og handling, analysere alle mulige scenarier og forberede seg på mulige vanskeligheter - de kranglet med en venn, en venn, fikk dårlig karakter og er redd for å fortelle foreldrene sine eller forrådte en venn... De skriver til chatten eller ringer for å diskutere det, og vi reagerer, hjelper barna med å lage en videre plan - hva og hvordan de skal gjøre med alt dette.

- Og du råder også i chatten?

- Det er veldig viktig å forstå her - i chatten vår er det ingen fullverdige psykologiske konsultasjoner, snarere er det informativ konsultasjon og forberedelse for samtalen! Først av alt, fordi vi dessverre ikke vet hvem som snakker med oss, og vi hører ikke samtalepartneren: det er ingen slik kontakt som via telefon.

- Det vil for eksempel være en 40 år gammel mann som kan skrive til chatten om livskrisen sin...

- Helt rett. Så hovedformålet med chatten er å forberede seg på en samtale, informere om hele systemet til Barnas hjelpelinje, samt segmentere personer som ikke er vår målgruppe. Noen vil bli kjent med psykologer, noen tuller, noen generelt stiller uforståelige spørsmål, forvirrer oss med en helpdesk eller et klagepunkt. Og det er bare ett og eneste unntak - barn med nedsatt funksjonsevne som ikke er i stand til å snakke. Noen ganger anbefaler vi dem, prøv å hjelpe dem. Og alle grunnleggende konsultasjoner foregår direkte i telefontjenesten.

- Hvordan forstår du at dette er et barn som ikke kan snakke?

- Når et barn presenterer seg, spør vi hvordan situasjonen er, om han hadde noen tidligere erfaring med å kontakte hjelpelinjen og er det villighet til å ringe... Vi forklarer hvordan DTD fungerer, snakk alltid om de viktigste prinsippene.

Det første er at det er gratis og tilgjengelig, du kan ringe både fra en fasttelefon og fra en mobil, selv om du har nullbalanse. Videre er det konfidensielt. Ikke alle barn forstår klart hva dette betyr, og derfor frykter de at de ikke kan snakke om familieproblemer og konflikter med foreldrene sine. Eller for eksempel at det er fysisk straff i familien, og dette vil umiddelbart bli rapportert til vergemyndighetene, og ansatte ved de aktuelle tjenestene kan snart komme hjem.

Naturligvis forklarer vi at barn kan dele hva som helst med oss, og det vil bare forbli mellom oss. Abonnentenes anonymitet og tillit betyr mye for oss, og vi forklarer i detalj hvordan nøyaktig hjelpelinjen fungerer, at innringere kanskje ikke engang presenterer seg selv og hvor viktig det er å fortelle ærlig hele historien din uten frykt..

Life hacks for alle aldre

- Hva med alder?

- Vi spør alltid om dette, og det er veldig verdifullt for oss å vite. Avhengig av alder og utviklingsoppgaver, egenskapene til personlig livserfaring, kan vi stole på visse ressurser for å løse problemet og støtte barnet.

- Jeg tror det er lettere å kommunisere med foreldrene?

- De beskriver som regel veldig spesifikt situasjonen med barnet og spør hva som må gjøres for å løse problemet, hvilken foreldres posisjon i oppveksten man skal velge, hvilke feil det er viktig å unngå og ikke miste den ofte skjøre kontakten med barnet. Analyserer vi temaene for appeller og spørsmål fra foreldre og ungdommer, publiserer vi i en spesiell seksjon på nettstedet "Lifehacks" de tilsvarende psykologiske tekstene, spesifikke instruksjoner om hvordan man skal handle i en gitt situasjon, for å løse denne eller den andre livsoppgaven..

Et av de siste emnene er "Hvis du kom til en ny skole". Det handler om hvordan man lykkes med å tilpasse seg et nytt team, det er veldig enkelt å bli med på det og ikke pådra seg vanskeligheter som nybegynnere ofte har..

Eller for eksempel føler du deg ensom som tenåring. Hvordan kan og skal vi forholde oss til dette? Hva skal jeg gjøre med det? Hvordan få venner? Hva du skal gjøre hvis du blir mobbet på skolen eller truet på nettet?

Ofte henvender seg tenåringer som har en vanskelig økonomisk situasjon i familien og de ikke har for eksempel muligheten til å bruke de samme dingsene som andre jevnaldrende har, å dra til utlandet eller kjøpe klær av dyre merker. Barn er veldig bekymret for dette og prøver å løse problemet som voksne. De stiller ofte spørsmål om hvordan du kan begynne å tjene penger selv. Vi har også et slikt emne på nettstedet vårt. Det er klart at alt dette skal være uten skade for studier..

I tillegg er det livshack for foreldre - om en lang rekke spørsmål om oppdragelse av barn og opprettholdelse av gode og tillitsfulle forhold til dem. Og vi prøver å lage alle disse tekstene med veldig spesifikke praktiske anbefalinger og løsninger, gi eksempler på effektive tilnærminger og handlinger fra foreldre, og tilby, inkludert, etter barnas mening, ulike psykologiske teknikker og teknikker.

- Generelt er det klart at hvis noen henvender seg til deg i en prat, råder du deg fortsatt til å ringe etter kommunikasjon. Uansett, så?

- Hovedoppgaven vår er å hjelpe til med å ringe. Hjelpelinjen i hvert fag i Russland fungerer i henhold til sin egen tidsplan. I de fleste regioner er det døgnet rundt, og det er mange psykologer som jobber der. I sjeldne øyeblikk, hvis telefonen ikke fungerer, kan du skrive en anke på nettstedet og i chatten.

Generelt sett er hovedkriteriet for å lykkes med arbeidet vårt hvis et barn eller en voksen ringer tjenesten akkurat nå eller i kort tid og deler det som bekymrer ham. Tross alt mottok han allerede informasjon fra oss om at det er trygt å ringe, vi overbeviste ham om dette og bidro til å formulere forespørselen hans tydeligere og stille inn for å kommunisere med en psykolog.

Noen ganger hender det til og med at en tenåring motstår: "Nei, jeg vil (kommunisere) her," og vi forklarer igjen hvorfor det fortsatt er viktig å ringe og snakke personlig. Det er to enkle grunner til dette. Når du begynner å vokalisere følelsene dine, reagere, følelsesmessig frigjøre fra den akkumulerte mentale belastningen, så finner det viktigste psykologiske arbeidet sted. Fordi det å snakke ut allerede begynner å løse problemet. Og for det andre, når du snakker med en person, stiller spørsmål og får svar, begynner du virkelig å forstå problemet, analysere, se på det annerledes og følgelig i det ikke bare se hindringer, men ressurser.

Derfor er det helt umulig å gjøre dette i chat. På nettstedet vårt er det blant annet et livshack “Hvorfor er det viktig å ringe, ikke skrive”. Med andre ord er chatten på Barnas hjelpetelefonside en slags hjelpetjeneste for barn og voksne for å forberede samtalen og kontakte oss uten stress, de blir informert og føler seg helt trygge..

- Du kan på en eller annen måte holde rede på hvor mange barn, foreldre eller foresatte som senere ringte etter å ha chattet med spesialistene dine?

- Vi har ikke en slik mulighet, ellers vil vårt hovedprinsipp for konfidensialitet bli brutt, så vi sporer ikke deres handlinger. Men det blir ofte gjentatte samtaler, og folk skriver selv at de allerede har skrevet til chatten eller ringt. Og det skjer også - tenåringer søker for andre gang eller til og med flere ganger, og de rapporterer selv: "Jeg ringte allerede, takk, de hjalp meg, men nå har jeg en annen situasjon, jeg trenger bare råd i ett tilfelle".

Vi kan alle være i trøbbel

- Jeg vil berøre et tema til. Jeg husker du sa at barns angst vanligvis øker etter slike tragiske hendelser som i Kemerovo eller Kerch...

- Ja, definitivt. Og ikke bare hos barn, men også i samfunnet som helhet. Etter hvert tilfelle når en person kan forestille seg at han kan være i stedet for de skadde, er det mange frykt og bekymringer. La oss si at et fly styrtet, og jeg forstår at jeg også kunne være i det i det øyeblikket. Eller hun kunne ha havnet i en bestemt utdanningsinstitusjon som lærer eller administrativt personale. Og jeg kunne ha blitt skutt eller sprengt der også.

Noen ganger begynner en person som innser at han hypotetisk kunne komme inn i en slik situasjon, naturlig å bekymre seg på et ubevisst nivå. Dette kan være situasjonelt, eller det kan skape frykt. Men oftere enn andre, reagerer barn og ungdommer som regel på slike hendelser som de mest følsomme medlemmene i samfunnet vårt, og spesielt de som tidligere har blitt rammet av en hvilken som helst tragedie. Selv indirekte.

- Er det skudd i andre, ikke engangs, hendelser?

- Jeg kan gi deg et ganske illustrerende eksempel. Vår telefontjeneste og chat har opplevd denne bølgen for fullt under historiene med de såkalte "dødsgruppene". Det var mange appeller: foreldre, lærere og barna selv, mange var veldig bekymret og tok alt dette veldig nærme seg, selv om de ofte kunstig overdrev omfanget av problemet..

Når en tenåring for eksempel fikk litt merkelig tatovering eller rett og slett ikke fikk nok søvn, ble trukket tilbake på grunn av vanlig tretthet eller stress i skolen, begynte slektninger umiddelbart å få panikk - han kontaktet sannsynligvis et dårlig selskap og begynte å spille om natten! Derfor ble vi ofte spurt om hvordan vi skulle bestemme hva tegn i atferd, utseende, humør er. Hva om jeg vet at vennen min spiller - hvor skal jeg dra? Eller jeg, for eksempel, fant siden til en slik og en person og så at han hadde egenskapene til alt dette der, hva jeg skulle gjøre?

Tjenesten til barnehjelpelinjen 8-800-2000-122 sysselsetter ekte fagpersoner som stadig forbedrer ferdighetene sine, basert på nye utfordringer og moderne problemer. Og i livshackene våre har vi detaljert alle atferdsmarkørene for dette problemet, inkludert hvordan vi kan avgjøre om et barn faktisk har kontaktet et dårlig selskap, samt anbefalinger og handlingsalgoritmer. I slike saker er det viktig å reagere i tide og være der for å hjelpe, uten å komplisere den allerede vanskelige situasjonen til barnet, fordi han befant seg i denne situasjonen ikke fra et godt liv.

- Vi ser ut til å ha overlevd alle disse "dødsgruppene"...

- Ja. Så, forresten, jobbet våre rettshåndhevelsesbyråer ganske profesjonelt og harmonisk. I tillegg gikk det sosiale nettverket VKontakte villig til å møte dem, hjalp dem og hjalp til med å lukke et stort antall slike farlige samfunn. Og generelt ble feilsøking av mekanismen for å analysere klager og svare på en mistenkelig side eller et fellesskap på forespørsel fra brukere og spesielle tjenester, blokkeringsprosedyren, utseendet på farlige ord på forespørsel fra psykologiske hjelpressurser og samfunn av cyberfrivillige. Men viktigst, situasjonen ble også støttet på lovgivningsnivå - av endringer i artikkel 110 i straffeloven i Den russiske føderasjonen om oppfordring til selvmord.

Så var det en provinsiell uformell sammenslutning av slike kriminelle ungdommer, den usosiale ulovlige oppførselen til AUE ("The prisoned way of life is one", et ekstremistisk samfunn forbudt i Russland. - Merknad om FAN). Ved denne anledningen skrev vi også en artikkel - hvorfor er slike grupper farlige og hvordan man kan forhindre tenåringer i å bli involvert i denne bevegelsen.

Til slutt er det andre farlige lokalsamfunn og uformelle grupper av alle slags horer, taktekkere osv. På dette spørsmålet kontakter folk også med jevne mellomrom.

Jeg vil understreke at så snart noe nytt dukker opp på Internett eller i samfunnet, prøver vi å svare raskt på det, utstyre ungdommer og foreldre selv med verktøy for trygg oppførsel og danne den rette holdningen til dette. Vi forstår at slike utfordringer vil forekomme hele tiden, og vår hovedoppgave er å hjelpe barn og unge til å forberede seg på dette og være der i vanskelige tider, selv når de er redde for å komme til venner, foreldre og lærere med det..

Og fremdeles vil det viktigste og mest presserende problemet (og dette er faktisk et evig behov for psykologisk støtte) være bekymringer om forhold til foreldre og jevnaldrende, problemer i familien og skolen, kjærlighet og vennskap eller deres fravær. Og spesielt - det økte nivået av aggresjon, mobbing og til og med nettmobbing. Alle disse og mange andre grunner, som jeg personlig snakket om mer enn en gang, viser igjen behovet for å utvikle profesjonelle psykologiske tjenester i russiske skoler..

Tidligere fortalte kandidat for psykologisk vitenskap Oksana Ivannikova FAN alle detaljene om hvordan selve barnas hjelpelinje fungerer..

Hjelpelinje for tenåringsbarn

Hjelpelinjen for barn, ungdommer og deres foreldre er et sosialt viktig prosjekt fra fondet for støtte til barn i vanskelige livssituasjoner, utført sammen med regionale beredskapspsykologtjenester via telefon med støtte fra lederne for utøvende myndigheter i de grunnleggende enhetene i Russland..
Det unike med denne tjenesten for Russland ligger i:
• å sikre tilgjengeligheten og aktualiteten til å gi psykologisk hjelp til barn i spørsmål knyttet til akutte livssituasjoner;
• emosjonell støtte av barn, styrke deres selvtillit;
• forebygging av selvmord og vold blant ungdommer;
• gi hjelp til mobilisering av deres kreative, intellektuelle, personlige, åndelige ressurser for å overvinne krisen;
• forebygging av hjemløshet og forsømmelse av mindreårige;
• psykologisk rådgivning av foreldre, bestemmelse av algoritmer for handlinger for å normalisere forholdet til barn;
• fremme utvikling av psykologisk leseferdighet hos befolkningen.
Tjenesten opererer i alle konstituerende enheter i Russland. Barn, ungdommer, foreldre, andre borgere, når de ringer 8-800-2000-122 på en hvilken som helst lokalitet fra stasjonære eller mobiltelefoner, kan motta psykologisk hjelp fra spesialister i de eksisterende regionale tjenestene, gitt på prinsippene om anonymitet og konfidensialitet. Anropet til søkeren er alltid gratis.

Som en del av feiringen av 10-årsjubileet for barnehjelpelinjen har "Familiesenteret" utviklet en handlingsplan.

Hjelpelinjer for barn og ungdom

Littleone har utarbeidet et utvalg hjelpetelefoner og online psykologiske tjenester for barn og ungdom, hvor du kan kontakte ethvert problem gratis og anonymt..

Barnas hjelpelinje

Kontakter: 004, eller 8-800-2000-122, eller +7 (812) 576-10-10.

Arbeidstid: daglig, døgnet rundt.

Denne hjelpelinjen ble opprettet på grunnlag av kriseavdelingen til Rehabiliteringssenteret i 2011 (for øvrig var det ingen tresifret barnehjelpelinje på det tidspunktet i noen russisk region). Spesialistene til kriseavdelingen er klare til å hjelpe døgnet rundt og gratis i alle situasjoner: akutt sorg, fysisk eller følelsesmessig misbruk, vanskeligheter med å tilpasse seg, problemer i kommunikasjon, forhold til foreldre og jevnaldrende osv..

"Ditt territorium er online"

Arbeidstid: daglig fra 15:00 til 3:00 (Moskva tid).

Det første og hittil eneste elektroniske senteret for psykologisk hjelp for barn og ungdom, opprettet for to år siden på initiativ fra de ansatte i hjelpetelefonen til Barnas krisesenter. Det ble tydelig for de frivillige at telefonen for barn og ungdom har sluttet å være det viktigste kommunikasjonsmiddelet, at det å ringe og fortelle om deres vanskeligheter for mange i seg selv blir et problem. Prosjektets nettside har en nettprat der psykologer er på vakt: du kan skrive der helt anonymt og dele noen av dine erfaringer. Alternativt kan du bruke e-post: psykologer svarer også på brev..

"Hjelp er nær"

Arbeidstid: fra 11:00 til 23:00 (unntatt søndag).

En annen online ressurs for psykologisk hjelp til barn og ungdommer, opprettet av Doctors to Children Foundation. Det er to underavdelinger på prosjektnettstedet: "Hjelp for barn" (6+) og "Hjelp for tenåringer" (12+). Hovedverktøyet for arbeidet er nettprat med en psykolog (hvis konsulenten er opptatt akkurat nå, kan du legge igjen en forespørsel, og så vil han ta kontakt så snart han blir ledig eller svarer på e-post). Du kan også stille spørsmål på nettstedsforumet. Eventuelle problemer blir diskutert: forhold til foreldre, vanskeligheter i kjærlighetsforhold, konflikter og mobbing på skolen, krangel med venner, bekymringer om utseende, ensomhet.

Psykologisk nødhjelp for barn, ungdom og deres foreldre ved Institutt for psykoterapi "Harmony"

Kontakter: +7 (812) 708-40-41.

Arbeidstid: døgnet rundt.

En av de første hjelpelinjene i Sovjetunionen, opprettet i 1989. Hjelp ytes av konsulenter som er spesialutdannet til å jobbe på hjelpelinjen.

Hjelpelinje for det rådgivende og diagnostiske senteret for reproduktiv helse hos ungdommer "YUVENTA"

Kontakter: hjelpelinje +7 (812) 251-00-33, online konsultasjon på nettstedet.

Arbeidstid: døgnet rundt.

Senteret spesialiserer seg på helse- og forholdsproblemer, men generelt kan du ringe med ethvert problem. Anrop blir besvart av leger, psykologer og psykoterapeuter.

Notat "Barnas hjelpelinje" - "Det er en vei ut - du er ikke alene"

Webinar med Dr. Alexander Myasnikov om emnet:

“Sunt samfunn. Hvor enkle handlinger fra noen mennesker redder andres liv "

De første hjelpelinjene dukket opp i USA på begynnelsen av forrige århundre. Våren 1906 i New York ble den protestantiske presten Harry Warren vekket av en samtale "Jeg ber deg møte, jeg har en håpløs situasjon," hørte han fra telefonmottakeren og svarte: "I morgen er kirken åpen om morgenen." Om morgenen fikk den hellige faren vite at innringeren hadde hengt seg. Presten annonserte i avisen sjokkert over det som hadde skjedd: "Ring meg når som helst på dagen før du forlater dette livet." I 1958 (ifølge andre kilder i 1952) ble den første hjelpelinjen åpnet i London. Grunnleggeren, den anglikanske presten Chad Wara, leste i avisen om økningen i antall selvmord og mente at disse menneskene ikke hadde noen å snakke med, og derfor bestemte de seg for å ta et så desperat skritt. Så annonserte han i avisen med telefonnummeret sitt og en invitasjon til å snakke. Han fikk hyppige samtaler. Siden den gang har det vært hjelpelinjer over hele verden.

353680, Krasnodar-regionen,

Sovetov gate, 103.

Tlf: 8 (86132) 2-19-85

Fax: 8 (86132) 2-19-85

Е-post: shi _3 eisk @ msrsp. krasnodar. ru

Statskasseinstitusjon for sosiale tjenester

Krasnodar-territoriet

"Yeisk sosial- og rehabiliteringssenter for utvikling for mindreårige"

"Hjelpelinje for barn"

sosiallærer

Ikke vær alene med problemer! TILLITTELEFON for barn, ungdom og foreldre - døgnet rundt - gratis - anonym - profesjonell 8 - 800 - 2000 - 122

HELPLINJE

for barn, tenåringer og foreldre.

Vi er en samtale unna. Du og meg, vi er allerede to, og vi kan gjøre mye!

Barn og ungdom

- du har problemer i forholdet til familiemedlemmer, klassekamerater;

- du er ensom, du har ingen å dele dine erfaringer med;

- du har vanskeligheter på skolen;

- noen fra familien bruker alkohol eller narkotika, har blitt avhengige av gambling;

- du har hemmeligheter som du er redd for å fortelle voksne om;

- tanker kommer ofte til deg:

"Hvorfor jeg ble født", "Ingen trenger meg", osv.

- du er tvunget til å begå ulovlige handlinger;

- du blir mishandlet RING. Vi er klare til å hjelpe deg!

Hver av oss har situasjoner som er vanskelige å forstå. Noen ganger vet vi ikke hvem som kan

snakk om problemene dine!

PÅ TILLITTELEFON har alle muligheten til å:

- snakk med en konsulent om problemet ditt;

- uttrykk dine tanker og følelser uten å bli bedømt og presset; - få følelsesmessig støtte;

- takle urovekkende tanker og få tro på deg selv. Kompetente spesialister vil hjelpe deg med å finne harmoni i familien din.

Telefonsykologer av tillit hjelper til å analysere situasjonen og finne utgangen 8-800-2000-122

- du har mistet kontakten med barnet ditt;

- du trenger emosjonell støtte;

- du er bekymret for barnets oppførsel; - du vil vite hvordan du kan løse en familiekonflikt;

- du trenger hjelp med familieproblemer;

- du ønsker å få en personlig konsultasjon med en spesialistpsykolog.

HUSK - DET ER INGEN UNNTAKSLIGE SITUASJONER!

Klassetime "Hjelpelinje", klasse 5 - 7

1. Innledende samtale.
Lærer: Kjære gutter, i dag skal vi snakke om barnas hjelpelinje. Om når han først dukket opp, hva han er for, hvem som jobber på telefonen og spiller litt.
Gutter, hvordan forstår du ordet "tillit"? (barns svar).
Tillit er et åpent, positivt forhold mellom mennesker som inneholder tillit til anstendighet og velvilje fra en annen person som den tillitsfulle er i et eller annet forhold med. Det viktigste og første tegn på tillit er tilstedeværelsen av et slikt faktum i et forhold som lojalitet. Dette er beredskapen til å samhandle og utveksle konfidensiell informasjon, samt visse spesielle handlinger mellom fagene..
17. mai er den internasjonale hjelpelinjedagen. Det er allerede det syvende året, som starter 17. mai 2009, siden Russland ble med på feiringen. Som en del av den internasjonale barnehjelpedagen for barn holdes aksjoner over hele landet på torg og gater, tillitstimer, undervisningstimer og kreative konkurranser.

2. Historien om utseendet til den første Trust Phone.
Lærer: Vet du hvordan den første hjelpelinjen dukket opp? (gutta svarer).
Den første hjelpelinjen dukket opp i 1953. Engelskmannen Chad Wara publiserte telefonnummeret sitt i avisen og tilbød seg å ringe folk når som helst hvis det er noen problemer eller vanskeligheter i livet de ikke kan takle på egen hånd: når de er alene, forvirret og det ikke er noen i nærheten, å som du kan henvende deg til for å få hjelp eller råd. Chad Wara kunne ikke ha forestilt seg at et så stort antall mennesker ville ringe ham. I flere dager taklet han appeller på egen hånd. Det viktigste han forsto i løpet av denne tiden, var at alle innringerne trengte vennlig hjelp og støtte..
Han kom snart til den konklusjonen at han ikke kunne takle alene, og begynte å lete etter hjelpere - frivillige. De begynte alle å svare på telefonen sammen. Slik ble en verdensomspennende bevegelse av mennesker som hjalp andre over telefonen født. Dette er en populær og velkjent type profesjonell psykologisk hjelp. Hjelp gis gratis, anonymt. Rett etter voksenhjelpelinjer begynte det å bli organisert hjelpelinjer for barn.
Spørsmål til barn:
• Har du alltid godt humør??
• Hva du skal gjøre når du er i dårlig humør?
• Hvem forteller du deg at du er i dårlig humør?
• Det er vanskeligere å komme gjennom problemer alene, eller dele?
• Hvem kan hjelpe deg hvis du befinner deg i en vanskelig situasjon?

3. Hva er en hjelpelinje til??
Lærer: Det er mange vanskeligheter og spørsmål i livet. Alle kan komme i en situasjon der de trenger hjelp. For øyeblikket er det viktig å bli hørt! Hjelpelinjen er en tjeneste der du kan anonymt, gratis og konfidensielt kontakte for å diskutere forhold til venner og familie, skole og familieforhold. Når du ringer 8 - 800 - 2000 - 122 i et hvilket som helst sted i Russland fra stasjonære eller mobiltelefoner, kan barn og deres foreldre motta psykologisk nødhjelp, som tilbys av spesialister i eksisterende regionale tjenester.

- Hvis du ser at noen er veldig dårlige, kan du gi ham hjelpelinjenummeret eller ringe deg selv, så vil de gi deg råd om hva du skal gjøre i denne situasjonen.
Konklusjon: Det er mange vanskeligheter og spørsmål i livet. Hvert øyeblikk er viktig å bli hørt.

5. Spørsmål som du kan kontakte hjelpetelefonen for.
(barns svar).
• Når du ikke vet hva du skal gjøre i en bestemt situasjon;
• Det er et problem med læreren eller studentene på skolen;
• Det var en konflikt med en eldste eller venn på skolen eller i hagen;
• Når du ikke vil se noen andre og kommunisere med noen;
• Hvordan bli kvitt tobakk, alkohol, spill eller narkotikamisbruk.

Lærer: Husk og navngi personer du kan henvende deg til for støtte eller hjelp.
(barn velger kort og fester dem til tavlen, alternativet som er nærmere dem).
På bordet står kort: foreldre, venner, psykolog, sosialpedagog, pedagog, pårørende, du løser problemet selv, hjelpetjeneste, lærer. Hvis barna ikke navngir alternativet - hjelpetjeneste - gir læreren uttrykk for dette alternativet selv.
Lærer: Nå skal vi leke litt med deg.
1. Øvelse "Å ta en beslutning".
Lærer: På bordet er det kort med påskrifter der du bør velge de positive sidene ved å kontakte hjelpelinjen.
• anonym samtale,
• kommunikasjonsvansker,
• toleranse,
• ikke stole på en fremmed,
• psykologisk hjelp, støtte,
• vil fortelle deg hvem du kan kontakte i en vanskelig situasjon,
• lytter til en person med erfaring,
• konfidensialitet,
• uvitenhet om personens tall,
• hør så mye du snakker.
2. Spill "Empati"
Lærer: (Empati er en persons evne til å empati, evnen til å forstå tilstanden til en annen.)
Av alle barna blir det mest "empatiske" valgt. Han går ut døra. Resten av gutta får kort som det er skrevet forskjellige tilstander til personen. Om et øyeblikk må barn venne seg til denne tilstanden slik at sjåføren kan gjette hva som står på kortet.
(Kort: sinne, glede, omtanke, interesse, redsel, tristhet, frykt, overraskelse, kjedsomhet, beundring, fortvilelse, mistenksomhet.)
3. Spill "Slogan"
Lærer: Kom med et slagord om en hjelpelinje. (læreren forklarer betydningen av ordet slagord. Et slagord er et reklameslagord, et motto som inneholder en kort og effektiv formulering av en reklameidee).
Eksempler:
1. “Ingen er immun mot fornærmelser
Skjul eller fortell, se selv
Men hvis det er vanskelig, er det verdt å dele
For å gjøre dette, ring 88002000122 ".
2. "Det er alltid en vei ut, ring..."
3. "Det er alltid mer enn to alternativer, hva man måtte si"
4. "Her vil du alltid bli hjulpet"
5. "Du er ikke alene".
4. Spill "Association"
Lærer: hvilke assosiasjoner har du med uttrykket "TELEFON AV TILLIT".
Svar: hjelp, kommunikasjon, tillit, oppriktighet, konsultasjon, samtale, dialog, psykolog og mer.
5. Spill "Prognose"
Lærer: Barn er delt inn i to team. Hvert lag mottar fire papirer med ordene: vennskap, krangel, tristhet og lykke. På baksiden av hvert papir skal spillerne tegne et lite bilde av ordet. Medlemmer av det andre teamet, som bare ser ordet, men ikke bildene, må anta (komme med en spådom) hva som kan vises der.

6 nyttige tips
Lærer: Våre venner fra hjelpetjenesten har utarbeidet nyttige tips.
• Hjelpelinjen er en ekte tryllestav - en livredder!
• Du kan ringe helt gratis!
• På hjelpelinjen vil du definitivt bli hjulpet og forstått!
• Du trenger ikke å oppgi navnet ditt!
• Alltid si hei til klassekameratene!
• Ikke kjemp, ethvert problem kan løses fredelig!

Hjelpelinje for tenåringsbarn

Hver person, voksen eller barn, kan ha problemer i livet. I en slik situasjon trenger noen av oss støtte og hjelp. Hvor kan du finne en intelligent, snill, profesjonell person som vil lytte, forstå og hjelpe deg med å finne en vei ut, selv der det ser ut til å ikke være der? Hvert barn skal vite svaret på dette spørsmålet i dag. Hver student må være sikker på at hvis det oppstår problemer med ham, kan han alltid henvende seg til hjelpetjenesten for å få hjelp, og der vil han bli lyttet til og forstått, hjelpe til med å finne den rette løsningen.

Klassetimen "The Telephone Trusted by Children" tar sikte på å popularisere "Helpline" -tjenesten blant skolebarn.

Forfatter: S. V. Teselkina

Anbefalinger for å jobbe med presentasjonen av en temaleksjon (timen) "Telefonen som barn stoler på"
for elever i 5.-7. trinn

Leksjonsalternativ [PDF] [DOCX]

Formål: popularisering av barnas telefonlinje blant studenter.

Oppgaver:

• å danne en ide om skolebarn om barnas hjelpetjeneste;
• bestemme ressursene for å oppnå følelsesmessig støtte i en vanskelig livssituasjon;
• innpode evnen til å finne støtte i en vanskelig livssituasjon;
• bidra til dannelsen av sikre kommunikasjonsferdigheter i sosiale nettverk;
• lage et innlegg som promoterer barnas hjelpelinje blant skoleelever.

Metodisk materiale er rådgivende i naturen; læreren kan ta hensyn til egenskapene til hver klasse og variere spørsmålene, antallet, endre trinnene i leksjonen.

På lysbildet, hjelpelinjenummeret

Læreren gjør studentene oppmerksomme på lysbildet: “Se på lysbildet og identifiser temaet for timen. For å gjøre dette, svar på spørsmålet: "Hva er telefonnummeret som vises på lysbildet?".

Læreren bekrefter eller tilbakeviser elevenes svar.

“På lysbildet ser du hjelpelinjenummeret. "Telefonen som barn stoler på" er tittelen på emnet i timen vår ".

Spørsmål: "Hva er en hjelpelinje?"

Studentenes svaralternativer.

Læreren presiserer: "Hjelpelinjen er en tjeneste som alle som er i trøbbel eller i en vanskelig livssituasjon kan henvende seg til helt anonymt.".

Lærer: «Hvert barn har slektninger og venner, venner og bekjente som han alltid kan dele sine erfaringer med. Hva er en hjelpelinje for, hva er dens fordel? "

Studentenes svaralternativer.

Læreren trekker konklusjoner fra barnas svar og viser dem på lysbildet:

Fordeler med en hjelpelinje:

• samtalen til hjelpetelefonnummeret er gratis;
• samtalen er helt anonym og hemmelig, ingen av dine nærmeste vil vite om innholdet;
• etter å ha snakket, føler en person seg lettere;
• erfarne psykologer jobber i hjelpetjenesten som vil støtte deg i vanskelige tider og hjelpe deg med å finne en vei ut av en problemstilling.

Spørsmål: "Hvilke problemer anbefaler spesialistene i Barnehjelpelinjen om?"

Studentenes svaralternativer.

Læreren trekker konklusjoner fra barnas svar og viser dem på lysbildet:

Du kan kontakte barnas hjelpelinje psykologer hvis du har:

• problemer i forhold til foreldre;
• problemer i forhold til jevnaldrende;
• barndomsfrykt;
• lærevansker;
• prosessen med å oppleve traumer eller tap;
• problemer med avhengighet av dataspill, tobakk, alkohol, narkotika, osv.
• rettigheter blir krenket (inkludert i tilfeller av vold);
• konflikter med skoleadministrasjonen og lærerne.

Lærer: "Listen kan fortsettes i lang tid, for med eventuelle problemer som bekymrer barnet og kompliserer livet hans, kan han kontakte hjelpetelefonnummeret".

Lærer: "I den moderne verden har kommunikasjon blitt tilgjengelig: det er fasjonabelt å diskutere dine problemer med fremmede på sosiale nettverk".

Læreren inviterer elevene til å sammenligne detaljene i kommunikasjon på hjelpelinjen og i et sosialt nettverk.

Studentene utfører dette arbeidet ved hjelp av tabellen (vedlegg nr. 1)

Skolebarn snakker om resultatene av arbeidet sitt.

Læreren er enig eller korrigerer guttenes svar:

- Prinsippet om anonymitet kan faktisk følges både på hjelpelinjen og på det sosiale nettverket..

- Kommunisere på et sosialt nettverk eller på hjelpelinjen, har du muligheten til å si fra og kan stole på støtte.

- MEN! Bare ved å kontakte hjelpetjenesten, kan du være sikker på at en profesjonell psykolog kommuniserer med deg.

Problemer for diskusjon:

- "Tror du at du kan diskutere problemene dine på Internett?"

- "Kan det være farlig for et barn å diskutere personlige problemer på sosiale medier?"

- "Hva er trusselen?"

Læreren oppsummerer eller retter opp elevenes svar, og viser konklusjonene på lysbildene.

Når du diskuterer personlige problemer på sosiale medier, må du forstå at:

• dine virtuelle venner bryr seg ikke om hva som skjer med deg, de kjenner deg ikke og kan ikke bekymre deg for deg.
• en person som presenterer seg som spesialist innen psykologi, er kanskje ikke en i det hele tatt;
• virtuelle samtalepartnere kan bruke sårbarheten din for personlig vinning;
• faren for kommunikasjon på sosiale nettverk er at et barn som har visse problemer og opplevelser blir spesielt sårbart og kan overtales til ulovlige handlinger.

Kommunikasjon om personlige emner med fremmede på Internett kan ha følgende konsekvenser:

- du kan bli overtalt til å oppgi personlig informasjon;

- negativ og falsk informasjon kan bli påtvunget deg;

- du kan bli et offer for svindlere;

- du kan være involvert i aktivitetene til kriminelle og ekstremistiske grupper;

- du kan bli utpresset.

Lærer: På bakgrunn av alt det ovennevnte blir det åpenbart:

- det er farlig å diskutere problemene dine på sosiale nettverk, og dette bør ikke gjøres;

- Hjelpetjenesten er et trygt og profesjonelt punkt for å gi psykologisk hjelp til et barn.

Spørsmål: "Når, på hvilken tid på dagen kan jeg ringe hotline?"

Studentenes svaralternativer.

Læreren er enig eller korrigerer elevenes svar.

"Hjelpelinjen fungerer døgnet rundt, så hvis du har en situasjon som krever assistanse, kan du ringe spesialistene når som helst på dagen.".

Spørsmål: "Hva kan forhindre et barn i å ringe til hjelpetjenesten?"

Studentenes svaralternativer.

Læreren oppsummerer og retter opp elevenes svar:

”Barn, i motsetning til voksne, er redde for å starte en seriøs samtale med en gang, og dette holder dem ofte fra å ringe. Det er ikke nødvendig å være redd for noe. Selv om du ikke vet hvor du skal begynne, er det bare å si: "Hei, jeg har problemer!", Og så vil en erfaren spesialist innen barnepsykologi kunne bygge en dialog riktig.

Læreren sier at Russland hvert år 17. mai feirer den internasjonale barnehjelpedagen. Hjelpelinjen er en viktig og nødvendig psykologisk tjeneste som alle - barn og voksne bør vite om - for å søke hjelp i en vanskelig livssituasjon og sørge for å få den ".

Læreren inviterer barna til å lage en collage og plassere den i rekreasjonen for å popularisere hjelpetjenesten blant skolelever..

For å jobbe med en collage kan barn deles inn i grupper:

Gruppe I formulerer tittelen på collagen og flere slagord.

Gruppe II velger eller lager illustrasjonsmateriale.

Gruppe III jobber med tekstinnhold.

Gruppe IV jobber med den overordnede utformingen av collagen. Skolebarn lager en collage som er hengt opp på et stativ i en skolefritid.

Hjelpelinjen for barn og ungdommer fungerer i St. Petersburg døgnet rundt

I St. Petersburg er det en hjelpelinje for barn og unge som befinner seg i en vanskelig livssituasjon eller står overfor et vanskelig valg.

Et barn, en tenåring, foreldrene deres eller en juridisk representant kan ringe "Hotline" anonymt på telefon 747-13-40. Konfidensialitet og gratis er to grunnleggende prinsipper for hjelpelinje. Dette betyr at psykologisk hjelp kan skaffes anonymt og gratis, og konfidensialiteten i behandlingen er garantert. Hensikten med slik bistand er å bidra til å forhindre familieproblemer, stress og selvmordsstemning hos barn og ungdom, og beskytte deres rettigheter..

Hjelpelinjen fungerer hver dag, både i helger og høytider. Du kan også bruke den samlede russiske hjelpelinjen for barn, ungdommer og deres foreldre: 8-800-2000-122 og andre hjelpelinjer: 004, 576-10-10.

Hver av oss har situasjoner i livet som det er vanskelig å takle alene. Krangel, konflikter, ensomhet, sterke følelser, vanskelig beslutningstaking, store tap, sorg. Uenigheter mellom foreldre og ungdomsbarn er et spesielt tema. Overgangsalderen krever økt oppmerksomhet, forståelse og behandling av barnet. Foreldre står overfor forskjellige vanskeligheter som gjør det vanskelig å finne den rette veien som fører til gjensidig forståelse og fred i familien, inkludert en redusert interesse for å studere eller nekte å fortsette, nekte å hjelpe til med husarbeid, nærhet til en tenåring fra foreldrene, når han gradvis beveger seg lenger og lenger, og på et tidspunkt blir hans indre verden fullstendig utilgjengelig for foreldrene.

Voksne er skremt av fremveksten av ukonvensjonelle hobbyer og interesser, for eksempel å bli med i uformelle ungdomsforeninger, velge et idol hvis verdier motsier de som er innprentet i familien, eksperimentere med utseende, etc..

Mange foreldre misliker vennene barnet er tiltrukket av, og også skjeller inaktivt for fremveksten av dårlige vaner (røyking, drikking, mistanke om stoffeksperimentering) og tilbøyeligheter for andre avhengigheter (pengespill og dataspill), dette inkluderer også "frysing" på Internett, spesielt når det blir det viktigste tidsfordrivet til skade for studier og kommunikasjon med kjære.

Tenåringen har selvfølgelig sin egen posisjon når det gjelder voksnes mening, og det er også vanskelig for ham å overleve den misforståelsen som har oppstått. Da er moralsk støtte veldig viktig. Men det er ikke alltid en person i nærheten som du kan stole på. Pårørende forstår kanskje ikke, venner er langt borte, det er vanskelig å henvende seg til fremmede... det er i slike øyeblikk at hjelpelinjen kan være den beste hjelpen.

Hjelpelinjen fungerer anonymt, det vil si at innringeren ikke vet og ikke ser konsulenten, og konsulenten ikke vet og ikke ser innringeren. Dette avlaster pinligheten og forlegenheten som forhindrer noen mennesker i å se en psykolog. Noen ganger er det vanskelig å bestemme seg for å åpne for en fremmed og be om hjelp, men her trenger du bare å ta telefonen og ringe nummeret. Og du kan være sikker på at barnet blir lyttet til, forstått og hjulpet til å finne en vei ut..

Du kan få hjelp ved å ringe hjelpelinjen rett ved kontakttidspunktet. Det er praktisk, fordi du kan ringe hjemmefra, fra gaten, du trenger ikke å gå noe sted, registrer deg for en annen dag. Hva er spesielt viktig i de akutte situasjonene når en person rett og slett ikke har krefter til å vente, når du trenger å snakke med noen akkurat nå, akkurat nå for å dele dine følelser og få støtte.

En tenåring eller voksen vil motta kvalifisert psykologisk hjelp på hotline. Noen mennesker går ikke til psykolog og prøver å diskutere problemene sine med venner. Men venner kan bare gi råd basert på deres personlige erfaring, og spesialutdannede psykologer jobber på Hotline, som har en stor database og om nødvendig vil kunne foreslå hvor det er bedre å kontakte i en gitt situasjon.

Anropet til hotline er anonymt og gratis. Telefonnummeret 747-13-40 fungerer hver dag, i helgene og på helligdager.

Du kan også bruke den samlede russiske hjelpelinjen for barn, ungdom og deres foreldre: 8-800-2000-122 og andre hjelpelinjer: 004, 576-10-10.

"Hotline" -prosjektet ble opprettet av St. Petersburg statsbudsjettinstitusjon "City Center for Social Programs and Prevention of Asocial Phenomena Among Young People" CONTACT ", som er en underordnet institusjon for Komiteen for ungdomspolitikk og samhandling med offentlige organisasjoner. Hjelpelinjen begynte å operere i St. Petersburg i 2011. Den er designet for å gi kvalifisert, krisesituasjon, anonym, gratis psykologisk og informasjons- og referansehjelp. Arbeid på hotline inkluderer også rask respons med involvering av spesialiserte organisasjoner.

Tilleggsinformasjon:

Olga Sharikhina, leder for avdelingen for offentlig kommunikasjon i St. Petersburg statsbudsjettinstitusjon sentrum for sosiale programmer og forebygging av asosiale fenomener blant unge mennesker, Olga Sharikhina, tlf.: 388-46-27

Tatiana Lebedeva, pressesekretær i komiteen for ungdomspolitikk og samhandling med offentlige organisasjoner, tlf: 417-21-74.